生活報9月11日訊 10日，本報“供暖直通車”熱線開通首日，市民咨詢火爆，不斷有市民詢問如何辦理停熱，對于市民最關心的如何辦理、辦理期限、申請標準的三類問題，記者采訪了哈市供熱辦相關負責人。今日，本報依然開通兩部熱線，市民可撥通13703632618、15545107133咨詢相關事宜。也可掃二維碼關注生活報“房生活”，進行咨詢。
停熱手續咋辦？到哪辦？
拿好身份證、產權證到所屬熱企營業大廳
據哈市供熱辦供熱管理處鄒為群介紹，市民辦理停熱申請，需持申報停熱房屋所有人的產權證明，申報人身份證明前往所在轄區供熱企業窗口提出申請，然后等供熱企業到現場審查房屋是否符合停熱條件，得到供熱企業書面答復后，一次性繳納30%的熱能損耗費，與供熱單位簽訂停止用熱協議。
此外，對于有需要為停熱房屋產權人代辦停熱業務的，目前，需要向熱企提供有效的產權人委托書、房屋產權證明原件及產權人、代理人身份證。鄒為群處長表示，目前省市供熱管理條例都沒有明確辦理停熱具體需要攜帶哪些手續，所以各個供熱企業對于停熱手續要求也不同，目前市民辦理停熱時，暫時需要先咨詢轄區內負責供熱的企業，然后依據企業的要求提供相關能夠證明身份的材料。
現在想辦停熱，熱企咋說還要等？ 9月30日前都可以申辦
家住江北眾和城的王先生詢問，他從報紙上看到已經可以辦理停熱申請了，但是他幾次電話咨詢熱力公司要求辦理停熱，熱力公司的答復卻是有些停熱具體事項還沒定，需等一段時間，王先生懷疑是熱力公司不愿意為用戶辦理停熱手續，故意推辭。具體開始辦理停熱日期是哪天？昨日打電話咨詢此問題的江北住戶占了6成。
鄒為群介紹，根據《哈爾濱市城市供熱辦法》規定，分戶供熱的用戶可以申請停止供熱，申請時間應在本供熱期開始20日前向供熱單位提出停止供熱申請，供熱單位應在自接到申請之日起10內形成書面答復意見。鑒于我省每年10月20日開始供熱，因此，市民在9月30日之前向供熱企業申報停止供熱都可以。針對江北住戶反映的情況，鄒為群介紹，哈市供熱企業應該在9月30日之前為申辦停熱手續的住戶辦理停熱，如有政策變化，屆時可以再進行調節，所以江北供熱企業應該開始受理。
新房沒人住能辦停熱嗎？入住兩年后方能辦理
今年，群力，哈西，松北的很多新入住的住戶紛紛打電話，咨詢新房要申請辦理停熱，需要什么手續。市民李先生咨詢，他在群力家園買的房子，房子去年進戶，今年剛剛裝修，也不打算入住，詢問能否辦理停熱。
對此，鄒為群介紹，按照相關規定，新建住房在前兩個供熱周期內是不能辦理停熱的，主要考慮到供熱系統剛剛開始運行，需要不斷調試，如果辦理停熱可能會導致影響整個供熱系統的隱患沒有被及時發現，而沒有得到及時維修。因此，新建建筑在供熱設施保修期2年內，是不能辦理申請停熱手續的。
去年辦過停熱今年還得申請？仍需到營業廳辦理
市民夏先生電話咨詢，他在江北有一套聯排別墅，位置在5棟聯排別墅的最末端，詢問是否可以辦停熱。對此，鄒為群介紹，別墅辦理停熱需經過熱企工作人員進行現場審核，根據別墅的具體熱力結構以及室內裝修情況而定，基本原則是不影響周圍居民供熱，及別墅自身采暖設施安全。市民王先生詢問，他的房子一直空閑，去年就曾辦理停熱手續，今年想繼續停熱，詢問還需重新申請嗎？對此，供熱辦給出答復，仍需重新到營業廳申請停熱。
