亞心網訊（記者 索子鷙）明日零時烏魯木齊市將開始供暖，目前各供熱單位的供熱系統已進入冷態運行狀態，均具備供暖條件。今年烏魯木齊市總供熱面積為1.75億平方米，比去年增加800余萬平方米，增加區域均為新建居民樓。

　　10月8日，記者從烏市供熱行辦了解到，在供暖之后，若用戶室內供熱溫度達不到規定標準，可向轄區的供熱單位反映；如果因用戶庭院管網老化、管徑不匹配或室內采暖設施有問題、室內保溫性差等造成的，用戶應及時向產權單位或小區物業公司反映；如因供熱管線調節不平衡，供熱參數達不到要求造成的，由供熱單位負責解決。

　　居民如在采暖期間發現漏水等供熱問題時，可聯系所屬供熱單位或轄區供熱管理部門，及時反映問題。如果轄區供熱管理部門存在推諉、扯皮、推托等問題，用戶可撥打烏市供熱行辦服務熱線 2811532反映。

　　按照《烏魯木齊市城市熱力管理條例》規定，采暖期內，居民室內溫度應當不低于20℃。非居民用熱戶的室內溫度應當按照其功能需要，由供熱用熱雙方在合同中約定；因供熱單位的原因，連續24小時達不到規定溫度的，供熱單位應當在供熱期結束后30日內按供熱面積和天數退還用戶熱費。

　　同時，用戶不得擅自在用熱設施上安裝熱水循環裝置或放水裝置，否則將對單位處1萬元以上3萬元以下罰款，對個人處500元以上1000元以下罰款。

　　據悉，今年烏魯木齊市、區供熱信訪熱線和各供熱單位三級用熱戶質量服務熱線24小時已安排專人值守，繼續拓展群眾供熱信訪受理及處理渠道。