本報20日訊 （記者李國玉 孫海穎 任緒） 今日，哈市正式進入采暖季。記者從哈市供熱辦獲悉，除個別小區(qū)因拆遷遺留或分戶供暖等原因未按時開栓外，其余地區(qū)已全部開栓供熱，開栓率達99.987%，再創(chuàng)新高。

記者從哈市供熱辦獲悉，開栓首日，哈市供熱辦、各區(qū)供熱辦和其他相關(guān)公開熱線的供熱投訴率也比去年同期下降了三成左右。

情況咋樣？

城區(qū)居民開栓率 總體好于往年

當天10時，記者趕到了哈市供熱辦供熱調(diào)度指揮平臺看到，市區(qū)中多家大型供暖企業(yè)的情況已經(jīng)顯示在了屏幕上。工作人員通過平臺，可以查看各個供暖企業(yè)主要熱源、主要管網(wǎng)的出水溫度和回水溫度，以便及時掌握各熱源供熱質(zhì)量情況。

現(xiàn)場工作人員解釋說，調(diào)度指揮平臺通過電子地圖等方式進行顯示，用不同顏色來區(qū)分供暖企業(yè)負責的區(qū)域。目前，系統(tǒng)可以查看每一個監(jiān)測點一次網(wǎng)和二次網(wǎng)溫度、壓力、流量等詳細數(shù)據(jù)，還能通過實時曲線圖了解一段時間內(nèi)該監(jiān)測點的供熱情況，一旦發(fā)現(xiàn)曲線有較大波動，就說明這個監(jiān)測點供熱可能出現(xiàn)問題了。據(jù)哈市供熱辦供熱管理處處長鄒為群介紹，該系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋哈市城區(qū)，居民供熱面積的85%。從目前看，城區(qū)內(nèi)居民開栓率總體好于往年，哈市所有熱源單位均已開栓。

另外，鄒為群處長介紹說，各城區(qū)目前也在積極建立供熱調(diào)度指揮平臺，未來會接入到哈市綜合供熱調(diào)度指揮平臺上，屆時全市供暖企業(yè)運行情況就能一目了然了。

如何監(jiān)督？

熱企和街道辦逐戶測溫 四級監(jiān)控供熱質(zhì)量

據(jù)哈市供熱辦工作人員介紹，從13日起，供熱主管部門就開始分成多個檢查組，排查各個熱源準備情況。經(jīng)各級部門努力，各熱源單位均能按照規(guī)定，開始進行冷熱態(tài)運行，截至19日晚，所有熱源單位均開始開栓向各換熱站以及小區(qū)提供熱源。

從20日起，供熱辦開始重點監(jiān)測居民家室溫情況。目前，供熱主管部門已經(jīng)開始協(xié)調(diào)供暖企業(yè)和街道辦，逐戶、逐單元對各個居民小區(qū)開始進行測溫。通過市供熱辦、區(qū)供熱辦、街道、社區(qū)等四級監(jiān)控供熱質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)室溫不達標的情況，通知相關(guān)負責的供暖企業(yè)進行整改，保證居民住上暖屋子。

怎樣處罰？

小區(qū)大面積不熱 熱企將受嚴罰

針對目前部分區(qū)域供暖系統(tǒng)還需要調(diào)試的問題，供熱主管部門已經(jīng)要求各供暖企業(yè)在各自承擔的區(qū)域內(nèi)，將報修電話張貼在每個單元樓內(nèi)，居民發(fā)現(xiàn)家中溫度異常或者供暖設(shè)施需要搶修，可第一時間聯(lián)系供暖企業(yè)。如供暖企業(yè)未第一時間進行處理，居民可撥打各區(qū)供熱主管部門的熱線，區(qū)供熱主管部門將協(xié)調(diào)供暖企業(yè)及時處理。

另外，哈市供熱辦表示，如果因為供暖企業(yè)原因?qū)е戮用裥^(qū)出現(xiàn)大面積不熱、室溫不達標的情況，除了對供暖企業(yè)進行警告、公開曝光外，還將與政府煤熱聯(lián)動補貼進行掛鉤，對供暖企業(yè)進行處罰。