今年，東營經濟技術開發區新增五個小區實行供暖熱計量收費。記者了解到，去年東營也有不少小區加入供暖熱計量的行列中，運行一年的情況如何，能夠給今年新實行熱計量的小區提供哪些經驗，帶著諸多問題，記者對此進行了探訪。

調節閥門，過了暖冬省了錢

“去年開始我們小區就實行了供暖熱計量。”10日，家住遼河小區的王女士說，上個采暖季，她按照每平方米24元的價格交納了取暖費，83平方米的房子交了不到兩千元錢。因為家人平時在臥室的時間比較長，白天又上班，于是王女士試著把客廳和衛生間的熱計量閥門適當調小，把每個臥室的閥門適當調大。

王女士說：“房子保溫挺好的，墻體厚，又是雙層玻璃，如果閥門都開著，室溫反倒太高不舒服。”這樣，在家里，她只需要穿一層單衣單褲也不覺得冷了。

今年剛入夏，聽說熱計量使用情況公示了，王女士趕緊去看了看自己的。讓她沒想到的是，一個供暖季下來，她家一共省出了五百多元錢，這讓她喜出望外。“以前沒用過熱計量，不知道效果到底怎么樣。一冬下來沒想到能省這么多錢，又減少了熱量浪費，既節能又能讓百姓得實惠。”王女士說，使用熱計量一定要科學調節閥門，這樣就能保證過了暖冬還省錢。

1/3用戶，去年實現“多退”

今年東營經濟技術開發區幾個小區開始熱計量收費，住在金水小區市民周先生對今年的“取暖新辦法”十分期待，“我覺得只要利用得好，肯定能省下一部分錢。對我們這種上班族來說，是個好事情。”

周先生的房子面積差不多120平方米，每年的取暖費接近3000元。“我一個月的工資夠交取暖費，之前一直是按面積收費，我們小兩口平常都上班，白天家里根本沒人，家里的暖氣片也一直熱著，這樣一冬天下來，浪費不少錢。前一年我們決定不要暖氣了，可回到家又受不了。”周先生說，“今年開發區供暖在我們小區實行熱計量收費，這樣正好解決了我的難處，以后白天家里沒人，我們就適當得調低溫度，這樣我們的取暖費降低了，也不浪費能源了。”

周先生的打算是有根據的，記者從東營經濟開發區供熱處獲悉，去年，他們在服務范圍內的幾個小區安裝了熱計量，經過調試觀察，有不少住戶用熱少了，實現了取暖費的“多退”。據了解，市供熱處去年實行熱計量的小區，有至少三分之一的熱計量用戶供暖都省錢了，最終收到了供熱退費。

帶上房產證等證件，就能退暖費

記者從東營市供熱處了解到，其轄區內共有15個小區實行熱計量供暖，分別是安居工程的12個小區、遼河小區、麗晶國際小區、科達B區。其中科達B區是科達集團出資對小區進行的熱計量改造，其余14個小區是由市供熱處負責改造的。開發區在2013年對轄區內的部分小區、部分樓棟進行了熱計量改造，今年這些小區，如金水南區、金水北區、金鴻花園等小區將試運行用熱計量。據《關于調整居民住宅供熱計量價格的批復》中介紹，供熱計量價格仍采用基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價。也就說，熱計量仍按照“多退少不補”的原則收費。

“具體的退費流程是，居民帶著房產證、房主身份證、農村信用社銀行卡到市供熱處客服大廳退費。租住的用戶也需要用房東的房產證進行退費。”東營市供熱處工作人員介紹，如果沒有辦理退費手續，市供熱處將會把該費用退還到下一年的取暖費中。

另外，2009年取暖季，安泰南區首先試運行熱計量收費，隨著使用年數的增長，該小區中的部分熱計量表已不能正常使用，但它們都已超過2年的保修期。“市供熱處正在商議熱計量表損壞的維修方案。”市供熱處相關負責人說。