家住皇姑區三臺子紫庭園的張女士，家里室溫只有15℃，導致兩個月大的小孫子被凍感冒。

供熱企業的說法是，張女士家位于供熱末端。記者調查發現，為紫庭園供暖的沈陽中午地源熱泵供熱有限公司曾在2010年被沈陽市供熱辦清理出沈陽的供熱市場。

事件進展

“不管有什么客觀理由，都要保證居民家的室溫達標。”昨天上午，皇姑區供熱辦主任黃躍義第一時間來到紫庭園張女士的家中，并在供熱企業負責人的見證下，對張女士家進行測溫。黃主任表示，張女士家所在的17號樓，位于小區供暖的末端，而且又把山，但這都不是室溫不達標的理由。

現場，黃主任指示供熱企業負責人，張女士家里還有老人和孩子，不管想什么辦法，都要保證張女士家的室溫達標。

昨天下午，沈陽中午地源熱泵供熱有限公司一位負責人給記者打來電話表示，2009年，他們公司曾接手于洪區的一個樓盤，但因為某些原因，導致小區的供熱狀況不佳，投訴率高。2010年，沈陽市供熱辦根據群眾訴求，將他們公司清理出沈陽的供熱市場。“后來，我們向供熱辦做出解釋，小區暖氣不熱并不是我們的原因，而是開發商的原因，所以我們的供熱資格實際上并未被取消。”

對于沈陽中午地源熱泵供熱有限公司負責人給出的解釋，記者向皇姑區供熱辦求證。黃主任表示，他當天要走訪多個供熱現場，稍后會對此事做出調查。

沈陽晚報、沈陽網主任記者 張曉寧