1月16日，市供熱辦通報1月1日至15日市民供熱投訴情況，市供熱投訴服務(wù)中心82479080熱線電話共受理市民供熱投訴640起，涉及供熱單位53家，占112家供熱單位的47.3%，“零”投訴的供熱單位59家，占總供熱單位的52.7%。

按供熱用戶多少換算成萬平方米投訴率排名前3位的是：大連中山房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司、大連恒元物業(yè)管理有限公司、大連萬德供暖有限公司，投訴率分別是：0.65、0.41、0.37。投訴量排名前3位的是：華能國際電力股份有限公司大連電廠、大連供暖集團有限責(zé)任公司、大連高新園區(qū)廣源熱力有限公司，投訴分別為：150人次、48人次、37人次。投訴量比2014年12月下半月的933起，降低了31.4%。