據悉，去年供暖期至今，吉林省長春市新增電采暖用戶238戶，新增容量3.8萬千瓦，截至目前，長春市使用電采暖用戶已近5000戶。

多措并舉便民惠民

“我家的房子二十多年了，還把山，一到冬天咋做保溫都不行，溫度就是上不去，我媽年紀大了，受不了冷，看報紙說電采暖可以自己控制供暖時間和溫度，如果是這樣我也想申請電采暖，這手續好辦嗎？”1月13日上午，家住長春市經開區的居民馮女士正在長春供電公司電采暖產品展示大廳咨詢如何申請電采暖。

一走進電采暖產品展示大廳，馮女士就被各式各樣的電采暖設備吸引了目光，低溫輻射電熱膜、發熱電纜、環流散熱器、電熱鍋爐、地源熱泵等等，馮女士一邊仔細閱讀著旁邊標注的設備性能，一邊聽工作人員介紹著使用條件和電價優惠政策，很快就消除了顧慮，當即決定辦理電采暖申請手續。

該展示廳工作人員侯亞如說：“這幾天長春地區氣溫都在零度以下，我們這里和95598客戶服務中心都接待了很多咨詢如何辦理電采暖的客戶。一些客戶之前在報紙或者我們的宣傳活動中開始認識電采暖，不過來到我們的展廳后會更直觀的了解電采暖各種優勢，加上現在辦理電采暖手續又快又簡便，所以得到了越來越多百姓的認可。”

長春供電公司早在供暖期來臨前，就在省市媒體和各類現場咨詢活動中多次宣傳電采暖，并專門開辟了便民通道，簡化居民申請電采暖手續，縮短辦理時間，如果居民家符合電采暖審批手續，該公司會第一時間派專人到居民家進行單獨接線和掛表。而且，現長春居民使用電采暖，實行分時電價政策，即早8點到晚9點是峰段，電價執行0.562元/千瓦時，晚9點到早8點是谷段，電價執行0.329元/千瓦時。非居民和集中式電采暖的，在采暖期執行居民生活用電價格，對使用蓄能式電采暖的，在執行居民生活用電價格的同時，實行峰谷平分時電價政策。

量身定制安全至上

長春供電公司相關負責人張力介紹說：“在長春名門飯店、社會科學院我們推薦應用電熱鍋爐，長春市實驗中學、鼎華大廈適合地熱電纜，而金豆集團和部分郵電局更適合高溫輻射器，像長影世紀城這樣的大型游樂場則應安裝蓄熱式電鍋爐……不同的采暖設備有著不同的特點和優勢，我們將客戶特性與電采暖方式的特性相結合，為他們量身定作采暖及供電方案，讓客戶享受到更加貼心、舒適的供電服務。”

長春供電公司不僅為電采暖客戶“量體裁衣”，更經常為客戶的采暖設備“體檢”。11月12日，長春供電公司高壓用電檢查員吳長松再次來到長春首家使用地源熱泵采暖的長春光華學院，幫助他們排查用電安全隱患，這是吳長松供暖期以來走訪的第10家電采暖用戶。每年供暖期，長春供電公司都會組織相關專業人員分區域重點走訪電采暖客戶，這些人員也是該公司指定的聯絡專人，及時幫助用戶檢查設備線路，解決其用電難題。此外，該公司還統一向市內電采暖用戶發放了色彩鮮艷、生動實用的《電采暖安全常識及事故應急手冊》，該手冊使用通俗新穎的語言，穿插趣味漫畫，向客戶全面展示了如何正確使用電采暖設備及如何避免常見的安全隱患，受到了市民的普遍歡迎。

以電代煤低碳環保

據統計，2013年長春市重度污染天氣達43天，其中41天來自采暖期。冬季供暖引起的環境污染越來越多地引起了人們的關注。長春市11602萬平方米的供熱面，主要以燃煤供熱鍋爐為熱源，采暖年耗煤量達465萬噸。隨著城市不斷發展，供熱面積不斷增加，耗煤量也在逐年提高。煤炭作為原料提供的熱源會導致嚴重空氣污染，陳舊的管網也造成了資源供應時的熱量浪費，加上管網鋪設不合理更使區域供熱不均等一系列弊端日益凸顯。

長春市政府計劃2015年底前，將淘汰四環內及凈月區10噸以下高污染燃燒設施2607臺，今年計劃淘汰840臺。為構建未來的綠色城市，長春供電公司通過現場辦公和走訪等方式，與長春市環保局多次就“以電代煤”改造具體實施內容進行探討交流，全力以赴加速電能替代進程。為四環內及凈月區電采暖整體推進項目提供政策、技術等全方位現場服務。該公司電動汽車服務分公司經理張樹學表示將會對改造項目進行認真分析、論證，對適合電采暖改造的公建建筑制定可行性方案，以主動服務積極做好各類改造工程。