2015年青島市城市管理局緊緊圍繞保障城市平穩(wěn)運行，全面推進供水排水燃氣供熱環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理，提升群眾生活品質(zhì)。

全市城市飲用水水質(zhì)達標率100%

今年將推進引黃、引江水配套工程和居民小區(qū)雙路、環(huán)路供水，全市年供水總量達到7億立方米。建設(shè)完善一體化水質(zhì)預警系統(tǒng)，水質(zhì)檢測能力提高到201項以上，在原水水源地增設(shè)在線水質(zhì)預警設(shè)備，確保全市城市飲用水水質(zhì)達標率100%。加強淡化海水、再生水和雨水等非常規(guī)水源的開發(fā)利用，進一步提高城市水資源承載力。新建、擴建污水處理廠，提升城市污水集中處理率。

新增供熱面積500萬平方米

構(gòu)建覆蓋全域的天然氣供應(yīng)體系，實施多氣源并舉的發(fā)展戰(zhàn)略，形成以中石化、中石油管輸天然氣和中石化LNG“三氣源”為主，中海油渤海天然氣等氣源為補充的“3+1”天然氣供應(yīng)格局。建立城鎮(zhèn)和新型農(nóng)村社區(qū)管道天然氣、CNG、LNG、液化氣等多元化燃氣供應(yīng)模式，推進天然氣管網(wǎng)向鎮(zhèn)、村延伸。市區(qū)新建燃氣管網(wǎng)90公里，新增天然氣用戶5萬戶。推進管道天然氣、液化石油氣、地源熱泵等新能源、新技術(shù)，大力發(fā)展天然氣汽車加氣，鼓勵發(fā)展天然氣分布式能源，在條件具備區(qū)域推動大型天然氣熱電冷“三聯(lián)供”項目，穩(wěn)步推進“氣化市”建設(shè)。提高城市供熱能力，新增供熱面積500萬平方米。

餐廚垃圾收集率達80%

推進環(huán)衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。建設(shè)全域統(tǒng)籌的垃圾處理系統(tǒng)，購置新能源環(huán)衛(wèi)車輛100輛。鞏固市南區(qū)生活垃圾分類成果，新建10個示范小區(qū)，市民對生活垃圾分類的知曉率達到70%以上。完善餐廚垃圾收運網(wǎng)絡(luò)，市內(nèi)三區(qū)餐飲單位、機關(guān)、學校、企事業(yè)單位餐廚垃圾收集率達到80%，集貿(mào)市場垃圾全部實行分類收集。

年內(nèi)力爭星級服務(wù)窗口達100個

     進一步創(chuàng)新服務(wù)體系，實施優(yōu)化服務(wù)大行動常態(tài)化，更好地為群眾提供差異服務(wù)、延伸服務(wù)、超值服務(wù)，提高群眾滿意率。實施“規(guī)范服務(wù)大行動”常態(tài)化。以12319熱線為引領(lǐng)，全力打造能源熱線、水務(wù)熱線服務(wù)平臺，進一步拓展服務(wù)渠道，提高集成水平，滿足不同用戶的需求。實施“創(chuàng)百”工程，年內(nèi)力爭局系統(tǒng)星級服務(wù)窗口達到100個。實施“溫馨服務(wù)大行動”常態(tài)化。組織各行業(yè)市民開放月、開放周活動，提高工作透明度，拉近與群眾的距離。優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)平臺，實施政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開、服務(wù)事項網(wǎng)上受理、全部服務(wù)事項“一網(wǎng)式辦理、一站式服務(wù)”。進一步采取網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶、繳費通等方式，不斷拓展充值繳費渠道。加強行業(yè)微博、微信管理，及時發(fā)布重要的服務(wù)信息，打造服務(wù)新窗口。實施“社區(qū)服務(wù)大行動”常態(tài)化。細化服務(wù)網(wǎng)格，在設(shè)立社區(qū)服務(wù)代表的基礎(chǔ)上，“一對一”地與社區(qū)居委會對接，為廣大群眾提供更加貼心的服務(wù)。組織開展多種形式的服務(wù)主題月活動，組織親情化服務(wù)小組進社區(qū)、進樓院、進家庭，方便群眾生活。實施“解決問題大行動”常態(tài)化。對12319熱線、網(wǎng)絡(luò)在線問政、行風在線等渠道征求到的意見建議，認真分析研究解決方案，限時承諾、掛牌督辦，全力解決居民反映的疑難雜癥、遺留問題等，提升群眾生活品質(zhì)。