營口日報訊 記者仲屬寧報道 春節期間，市熱電公司平穩供暖,節日期間實現供暖零投訴。

為做好春節期間供暖工作，市熱電公司進行了充分準備。各基層供熱單位適時對熱網進行平衡調節，加大了設備巡檢力度，認真排查安全生產隱患、降低設備故障率。為應對鍋爐設備故障和突發天氣變化，公司節前備齊搶修所需易損易耗材料、器件，采購、儲備優質燃煤兩萬噸。公司客服熱線節日不休息，24小時受理群眾訴求。

大年初一上午，君臨天下小區4號樓一用戶打來電話反映，常年在外打工、回家過年發現暖氣不熱。公司送溫暖志愿服務隊在剛剛完成富安明居用戶維修后，馬上趕到。經檢查，是用戶室內分水器上的過濾網堵塞所致。

大過年的上哪找維修工啊？看到用戶滿臉難色，志愿服務隊隊員不分份內份外，幫助用戶清洗了過濾網。暖氣熱了，用戶硬塞給他們100元錢表示感謝，被婉言謝絕。

大年初二臨近中午，蓮花小區B11號樓的一用戶來電，說家中埋設在地板下的管線漏水，要求關閉供暖閥門。志愿服務隊員在關閉閥門時，得知用戶節日里找不到維修工，只能挨凍到節后時，來不及吃中午飯，立即進行處置，幫助用戶解決了難題。

據統計，除夕至正月十五，公司共堵塞管網漏點74處，解決用戶求助問題113件。