在中國北方城市，供熱是冬季最大的民生工程。

　　2015年4月，華電新疆發電有限公司再次刷新供熱季指標，圓滿完成2014至2015季供熱任務。

　　據統計，本季供熱期內，新疆公司6家供熱企業總供熱面積達5859萬平方米，較上年度增長5%，為83萬余用戶提供集中供熱服務。在為期183天的供熱季中，完成烏魯木齊、昌吉、哈密和喀什供熱轄區所屬290個換熱站安裝分布式變頻控制系統及完成調試工作，通過智能化監控為公司減少冬季用工163人，節約人力成本326萬余元。

　　近年來，新疆公司熱電聯產機組集中供熱逐步替代了供熱區域內分散采暖小鍋爐，同時，脫硫、脫銷、除塵等新技術的應用使得二氧化硫、氮氧化物及煙塵年排放總量逐年削減。在踐行綠色環保發展道路上，新疆公司更是不斷探求供熱質量提升的路徑。

　　智能化監控與分布式變頻在熱網中的運用已不是首次在新疆公司供熱季中使用。此前，該公司下屬的喀什二期發電公司已就此項課題專門研究。經過近兩年的供熱季指標完成情況來看，智能化熱網系統達到了預期目標，解決了換熱站平衡不均導致冷熱不均問題，同時大大降低了供熱能耗指標，節能降耗效果明顯。2014—2015供熱季，熱網智能化監控和分布式變頻投運后實現節約標煤約3.12萬噸，節約成本1059.56萬余元；實現節約電量約3042.37萬度。

　　數據上的變化遠不如實際體驗更真實。在喀什二期公司，筆者感受到，熱源廠內的“智能化的熱網管理平臺”和熱網中的“換熱站智能監控和控制系統”，在網絡數字空間，將傳統熱網系統中相互獨立的“點”連接成一個“智慧熱網”，實現熱源廠、換熱站和用戶之間的供需要求。而“智慧熱網”更是實現了所有換熱站無人值守，兩年來節約成本達2663萬元。

　　據新疆公司2014—2015供熱季報告顯示，在長達6個月的供熱生產運行期間，新疆公司逐步完善供熱營銷管理體系，采取保熱價、爭熱量、清熱費的原則積極開展工作。以鑄造“暖心”服務品牌為目的，建立負荷調度與客戶服務功能于一體的監控中心，并通過建立客服呼叫中心、微信公眾平臺、24小時人工坐席客戶服務等一站式服務建設，提升了公司供熱服務形象和服務水平，供熱期間市民用熱投訴數量較往年下降90%，投訴及時處理率達到100%，用戶滿意率達到99%，實現了“零停熱、零限熱”。

　　供熱工作取得如此好的成果，與新疆公司前期的精益化管理密不可分。早在供熱季前，該公司就合理地安排了15臺供熱機組的檢修工作，并組織人員對8個熱源點及290個換熱站進行全面檢查，對所屬290個換熱站板換清洗、閥門檢修、電機保養、水泵解體檢查、除污器檢查等檢修、維護工作，提高設備的完好率、可靠性和經濟性。與此同時，加強熱網建設，開展老舊管網改造，確保了冬季供熱期間的設備安全可靠。此外，系統6家單位采取科學主動的能源采購、儲運工作措施，實現了供熱季86萬噸燃煤充足儲備，有力保障了供熱運行的能源安全。

　　在183天的供熱期間，6家供熱企業扎實組織日常設備維護，及時調整供熱溫度、壓力、流量等參數，保證用戶供熱需求的同時采取有效管理，降低各項指標，與上一供熱季同比，供熱指標、面積煤耗、面積電耗、面積水耗均不同程度有所下降，取得了良好的經濟運行效益。

　　據悉，供熱結束后并不意味工作的停止。下一步，新疆公司將針對本供熱季出現的問題進行治理并對部分老化管網進行改造和擴建。同時，進一步完善供熱營銷體系和指標體系建設，細化每項指標的參數取點和計量方法，通過智能熱網的推進進一步實現各參數取點自動化功能，做到指標數據班班結，提高熱網經濟運行。來源：中國電力網