近日，包頭市熱力總公司被內蒙古自治區文明辦評為“全區窗口行業文明服務窗口單位”，供熱二公司郭潔被評為“全區窗口行業文明服務標兵”。

2015年，總公司加大服務窗口的軟硬件建設，簡化辦事流程，廣開渠道宣傳供熱知識，積極開展社區共建延伸供熱服務，組織技術骨干和志愿者深入社區，送知識、送技術、送溫暖，切實幫助用戶解決供暖及生活中的困難和問題，在建設系統樹立了窗口服務行業良好的社會形象。

供熱二公司郭杰，身處服務一線崗位，服務著形形色色的用戶，在本職崗位勤于鉆研、業務過硬、勇于創新、優質服務贏得了用戶的好評。在生活中常年照顧身患重病的父母，是總公司孝老愛親的典范，曾被總公司評為道德模范。   來源：包頭市國資委