7月22日，市城管執法局市政公用熱力有限責任公司經營發展部與客服部在經開區伊梅園社區共同開展“心貼心零距離”供暖服務進社區活動。
     當天，工作人員為居民講解了供熱常識宣傳手冊，把每一條的內容詳細的給大家講解，讓居民深刻地理解每一條供熱知識。現場，用戶針對辦理報停需提供的材料有哪些？辦理完報停需注意哪些事項？哪些營業廳或者銀行代收網點可以繳納暖氣費？可不可以上門收費等方面提出問題，工作人員現場詳細記錄并一一給予解答，得到居民的滿意和肯定。同時，工作人員還針對百姓的實際情況，如：小區名稱，住宅面積，對我公司的供熱質量和服務是否滿意，對我公司供熱服務存在哪些問題和建議做了一些摸底問卷調查。

此次活動不僅拉近了供熱公司和居民之間的距離，真正做到了心貼心，零距離，服務百姓，服務社會，并且聽取了很多用戶對供熱公司提出的寶貴意見和建議。市政公用熱力有限責任公司工作人員紛紛表示，身處服務行業，我們必須深入到百姓中實實在在為人民服務，解決居民們的難題，讓用戶滿意是我們唯一的目標，切實為百姓著想，把群眾當作我們的家人，在以后的工作和學習中，我們一定會更加努力，完善自己，用更熱情飽滿的服務去迎接每一位用戶。

據悉，當天參加活動的居民共計25人，居民們對本次活動給予肯定。   來源：張家口日報