今年的采暖費已經陸續開始收取，煙臺市熱力公司將從10月9日開始收取2016-2017年度采暖費，除了以往傳統的交費模式外，用戶還可以通過網上銀行隨時隨地自助進行交費。

明確繳費時間及標準

今年采暖費的繳費時間為10月9日至11月15日。依據煙價[2015]94號文規定，居民住宅供熱價格為每平方米建筑面積23.00元。凡超過規定期限繳納暖氣費的，將根據相關規定加收滯納金。

值得注意的是，由于去年煙臺市居民采暖費下調，即從24.5元每平方米降為23元每平方米，因此今年居民在交采暖費的時候，去年采暖費中多交的部分將按照銀行定期利率計算本息，給予抵扣。

開通網上收費，繳費渠道多樣化

正常繳費的用戶，請記清自己的用戶交費編碼到公司客戶服務大廳或者煙臺銀行、恒豐銀行網點以及芝罘區農商銀行部分營業網點進行交費。

為了便民利民，從今年開始，公司開通了網上繳費功能。用戶只需登錄官方網站（http://www.ytsrlgs.com/)就可輕松快捷地完成采暖費的繳納。

記者登錄網站后，可以直觀查看投訴咨詢、服務熱線等信息，也可以自行查詢用戶交費編碼。點擊“網上自助繳費”，輸入用戶編碼和驗證碼后，即可進入網上繳費頁面進行操作。此外，部分銀行還支持手機銀行、個人網銀等方式繳費，具體以公司公告欄為準。

網上繳費成功的用戶，如需領取發票，可在次年4月30日前，持本人身份證到公司客戶服務大廳，說明網上繳費時填寫的用戶姓名和聯系電話即可。在此特別提醒廣大用戶，請務必確保填寫的用戶姓名和聯系電話準確，便于領取發票時核對身份。

用戶交費編碼有變化
     為了進一步提高用戶服務質量，公司對收費系統和熱線系統進行統一規范管理，將原華陽熱電公司和熱力公司兩個客服中心更名為上夼營業廳和幸福營業廳，營業地點不變，并對原有的用戶編碼進行統一升級：原煙臺市熱力公司的用戶，用戶編碼由原有的8位升級為9位，統一在前面增加一個“1”；原煙臺華陽熱電公司的用戶，用戶編碼由原有的6位升級為9位，統一在前面增加“600”，用戶可登陸公司網站（http://www.ytsrlgs.com/）進行查詢。    來源：齊魯晚報