近日，從平頂山市衛東農商銀行傳來喜訊，由該行主導搭建的平頂山供熱費代收項目順利通過測試，達到上線運行標準，這也標志著該行成功取得全市供熱費網上代收資格。近年來，衛東農商銀行圍繞改革發展中心工作，立足業務實際，深耕轄區市場，積極深入企業開展銀企合作，這也是該行優質系統性客戶營銷工作又一突破。

主動上門，搶抓機遇。平頂山熱力公司是國家電力投資集團下屬的一家大型國有企業，主要負責平頂山市新老城區兩萬余戶重點企業及小區物業用戶的集中供暖工作，每年供熱費收繳工作龐雜繁瑣，金融服務需求量較大。針對這一情況，衛東農商銀行借助企業走訪時機，主動上門深入了解企業金融服務需求。在得知該公司有意與市內銀行機構合作建立網上代收供熱費這一項目信息后，該行迅速行動，成立由行領導、礦東支行、信息科技部等人員組成的工作小組，針對代收項目及系統建設進行科學論證，并制定代收實施方案，通過與該公司多次溝通商討，衛東農商銀行憑借成熟的服務方案和積極的工作態度，贏得該公司的肯定，最終在多家銀行競爭對手中脫穎而出，成功取得全市供熱費代收項目代理權。

暢通渠道，迅速響應。在取得項目代理權后，衛東農商銀行堅持“客戶第一、特事特辦”的原則，迅速暢通工作渠道，積極響應客戶訴求，按照該公司冬季集中供暖收費時間進度表要求，加班加點開展初期系統建設和數據測試工作。在具體工作中，該行領導帶領信息科技及后勤保障人員，犧牲休息時間，往返省聯社、市農信辦和熱力公司之間，就項目申請上報、聯調測試、數據采集、網絡設計等細化工作進行沖刺完善，最終提前完成代收系統建設工作，并順利通過數據測試，達到上線運行標準。

服務為媒，精誠合作。系統建設完成后，考慮到老城區部分采暖用戶未完成“一戶一表”改造的實際情況，平頂山市熱力公司希望初期供熱費收取由衛東農商銀行人工代收，從明年開始，全面普及網上系統代收。11月1日起，該行抽調支行、機關20余名工作人員，組成4個代收服務小分隊，進駐平頂山新城區等偏遠社區，配合熱力公司進行集中收費。至11月底，累計收取供熱費6336戶，合計金額1650.17萬元。

下一步，隨著全市供熱系統“一戶一表”改造的持續推進，衛東農商銀行供熱費代收系統將發揮巨大作用，初步預計后期系統正式運行后，將帶來年均沉淀資金1.5億元左右。除此之外，衛東農商銀行還將與該公司在微信銀行、手機銀行、金燕卡、代發工資等系統上下游服務領域進行后續深度合作，實現銀企雙方合作共贏。   來源:大河網