三河市熱力總公司下轄兩個(gè)大型熱源廠，5臺(tái)70MW熱力鍋爐，55座換熱站，一次管網(wǎng)32千米，二次管網(wǎng)848千米，負(fù)責(zé)城區(qū)2.3萬戶居民和企事業(yè)單位的供熱，總供熱面積312萬平方米。

為確保供優(yōu)質(zhì)暖，三河市熱力總公司首先提早檢修設(shè)備，排除供暖隱患。他們組織專業(yè)員工精心對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢修，對(duì)發(fā)現(xiàn)的爐具及橫梁變形、爐墻局部脫落及裂口和空氣預(yù)熱器嚴(yán)重腐蝕等問題，給予認(rèn)真解決，為及時(shí)、安全制熱提供良好設(shè)備保障。

公司實(shí)施了敷設(shè)工程，不斷更新陳舊管道。今年，總計(jì)投資2425萬元，實(shí)施了“鼎盛街熱力管線”“原第五熱力管線”、總長(zhǎng)18公里的敷設(shè)工程，更新陳舊管道，確保熱力達(dá)標(biāo)。經(jīng)過熱力員工幾個(gè)月的晝夜奮戰(zhàn)，目前已完成工程總量的95%，11月1日前工程將全部竣工，保證準(zhǔn)時(shí)供暖。

此外，公司積極打壓試水，查找管道漏水點(diǎn)。9月25日至10月2日，他們對(duì)兩個(gè)熱源廠，55個(gè)換熱站的5臺(tái)鍋爐、一次管網(wǎng)的管道進(jìn)行了嚴(yán)格的打壓、試水，對(duì)因管道老化出現(xiàn)的幾個(gè)漏水點(diǎn)進(jìn)行了及時(shí)維修，從而消除了供熱隱患。

三河市熱力總公司還重視強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的技能素質(zhì)。為了讓供熱員工正確、安全的進(jìn)行供熱操作，他們多次采取集中培訓(xùn)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和個(gè)別幫教等方法，請(qǐng)公司技術(shù)人員和聘請(qǐng)外地專家，著重對(duì)員工進(jìn)行供暖專業(yè)技能和安全操作知識(shí)教育，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識(shí)考試和現(xiàn)場(chǎng)操作考試，成績(jī)不合格的給予重點(diǎn)幫教，再次考試合格后才允許其上崗。8月27日至29日對(duì)60多名員工進(jìn)行“專業(yè)技能”培訓(xùn)；8月23日至24日，對(duì)100多名員工進(jìn)行“全員風(fēng)險(xiǎn)變時(shí)與隱患排查專題”培訓(xùn)，較快提高了員工素質(zhì)，保證員工在供熱中科學(xué)操作，安全操作。

三河市熱力總公司不斷完善服務(wù)，盡力方便用戶。收費(fèi)中，他們?cè)谑杖‖F(xiàn)金的同時(shí)，還聯(lián)系好協(xié)作銀行，推出了“微信”繳費(fèi)和“刷卡”繳費(fèi)，給用戶提供了快捷、安全服務(wù)；在發(fā)票上，注明維修電話，并責(zé)成專人24小時(shí)值班，出現(xiàn)問題時(shí)，方便用戶報(bào)修、投訴；成立20余人的維修隊(duì)伍，保證在第一時(shí)間解決用戶提出的問題。