三河市熱力總公司下轄兩個大型熱源廠，5臺70MW熱力鍋爐，55座換熱站，一次管網32千米，二次管網848千米，負責城區2.3萬戶居民和企事業單位的供熱，總供熱面積312萬平方米。

為確保供優質暖，三河市熱力總公司首先提早檢修設備，排除供暖隱患。他們組織專業員工精心對供暖設備進行檢修，對發現的爐具及橫梁變形、爐墻局部脫落及裂口和空氣預熱器嚴重腐蝕等問題，給予認真解決，為及時、安全制熱提供良好設備保障。

公司實施了敷設工程，不斷更新陳舊管道。今年，總計投資2425萬元，實施了“鼎盛街熱力管線”“原第五熱力管線”、總長18公里的敷設工程，更新陳舊管道，確保熱力達標。經過熱力員工幾個月的晝夜奮戰，目前已完成工程總量的95%，11月1日前工程將全部竣工，保證準時供暖。

此外，公司積極打壓試水，查找管道漏水點。9月25日至10月2日，他們對兩個熱源廠，55個換熱站的5臺鍋爐、一次管網的管道進行了嚴格的打壓、試水，對因管道老化出現的幾個漏水點進行了及時維修，從而消除了供熱隱患。

三河市熱力總公司還重視強化培訓，提高員工的技能素質。為了讓供熱員工正確、安全的進行供熱操作，他們多次采取集中培訓、設備現場教學和個別幫教等方法，請公司技術人員和聘請外地專家，著重對員工進行供暖專業技能和安全操作知識教育，學習結束后，進行理論知識考試和現場操作考試，成績不合格的給予重點幫教，再次考試合格后才允許其上崗。8月27日至29日對60多名員工進行“專業技能”培訓；8月23日至24日，對100多名員工進行“全員風險變時與隱患排查專題”培訓，較快提高了員工素質，保證員工在供熱中科學操作，安全操作。

三河市熱力總公司不斷完善服務，盡力方便用戶。收費中，他們在收取現金的同時，還聯系好協作銀行，推出了“微信”繳費和“刷卡”繳費，給用戶提供了快捷、安全服務；在發票上，注明維修電話，并責成專人24小時值班，出現問題時，方便用戶報修、投訴；成立20余人的維修隊伍，保證在第一時間解決用戶提出的問題。