近日，合肥熱電榮獲2019年度“12345政府服務熱線優秀成員單位”稱號，這已是連續九年蟬聯上榜。2019年度，合肥熱電受理12345政府服務熱線和政府服務直通車工單共計760件，均在限期內辦結反饋，電話接通率、按期反饋率和查處辦結率均為100%。

作為用戶的“冷暖小管家”

合肥熱電秉承“您的滿意，我們的追求”服務宗旨，持續推進“冷暖小管家”服務精品品牌建設，多措并舉，推動服務質量和滿意度不斷提升。