近日,合肥熱電榮獲2019年度“12345政府服務熱線優秀成員單位”稱號,這已是連續九年蟬聯上榜。2019年度,合肥熱電受理12345政府服務熱線和政府服務直通車工單共計760件,均在限期內辦結反饋,電話接通率、按期反饋率和查處辦結率均為100%。
作為用戶的“冷暖小管家”
合肥熱電秉承“您的滿意,我們的追求”服務宗旨,持續推進“冷暖小管家”服務精品品牌建設,多措并舉,推動服務質量和滿意度不斷提升。
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