隨著供熱期的臨近,大唐黑龍江龍唐群力供熱分公司正積極地做好供熱前的準備工作,全力以赴確保今冬即開栓即穩定,為廣大熱用戶提供優質、舒心的供熱服務。
供熱行業既是民生行業,也是不折不扣的服務行業。在幾年的企業運營實踐中,該公司始終推行“陽光微笑服務法”,形成了一整套組織科學化、管理規范化、程序簡便化、工作標準化的陽光服務模式,常態化開展“入社區,進萬家”服務活動,現場提供繳費、開閥、咨詢及維修等服務。
對于繳費不方便的小區和老弱病殘群體,該公司堅持主動上門進行服務,千方百計為熱用戶繳費提供方便;利用夏季檢修機會,對運行了一個供熱期的設備隱患進行集中治理,實現“冬病夏治”、“肌體健康”;制作便民服務牌安裝到小區單元樓棟;張貼注水試壓通知單,利用短信平臺發送試壓提醒和節日祝福……內容豐富、形式多樣的“陽光服務”活動,使“陽光服務”品牌煥發出無限生機,為用戶帶去了陽光般的溫暖。
今年以來,該公司的供熱面積繼續保持了較快的增長速度,供熱面積突破千萬平米。為了滿足居民的供熱需求和增速質量,該公司提前精心組織,合理安排,部分已具備施工條件的路段已開工建設,確保各項新建工程要保質保量順利完工。同時,為進一步改善城市區環境質量,該公司認真貫徹落實國家節能減排政策,切實做好集中供熱、小鍋爐拆并改造和管網改造工作。
在以往供熱期,哈爾濱市一些舊老小區的居民樓一直采用小鍋爐供熱的方式過冬,居民一到冬季就叫苦不迭,時常反映室內溫度不達標,且小區經常冒出黑煙,污染了周圍環境。該公司緊貼城區改造實際,積極推進新建樓房和老舊供熱管網并網這個民心工程,主動承接了多處小區居民的供暖工作,踐行國企的社會承諾。
據了解,為保證采暖期開始前實現集中供熱,該公司提前安排熱源對接,針對小區位置逐一落實替代熱源,集中公司主要施工力量搶抓工期,在保證施工質量的前提下加班加點進行施工,在采暖期前全面完成了拆并網改造任務,不僅改善了環境,而且提高了供暖質量。
該公司成立5年來,未發生一起供熱中斷事故,連續4年榮獲“哈爾濱市城市供熱先進集體”等殊榮,并收到熱用戶的感謝信和錦旗不計其數,彰顯了大唐熱企負責任、有實力、可信賴的良好品牌形象。(武樂)
供熱行業既是民生行業,也是不折不扣的服務行業。在幾年的企業運營實踐中,該公司始終推行“陽光微笑服務法”,形成了一整套組織科學化、管理規范化、程序簡便化、工作標準化的陽光服務模式,常態化開展“入社區,進萬家”服務活動,現場提供繳費、開閥、咨詢及維修等服務。
對于繳費不方便的小區和老弱病殘群體,該公司堅持主動上門進行服務,千方百計為熱用戶繳費提供方便;利用夏季檢修機會,對運行了一個供熱期的設備隱患進行集中治理,實現“冬病夏治”、“肌體健康”;制作便民服務牌安裝到小區單元樓棟;張貼注水試壓通知單,利用短信平臺發送試壓提醒和節日祝福……內容豐富、形式多樣的“陽光服務”活動,使“陽光服務”品牌煥發出無限生機,為用戶帶去了陽光般的溫暖。
今年以來,該公司的供熱面積繼續保持了較快的增長速度,供熱面積突破千萬平米。為了滿足居民的供熱需求和增速質量,該公司提前精心組織,合理安排,部分已具備施工條件的路段已開工建設,確保各項新建工程要保質保量順利完工。同時,為進一步改善城市區環境質量,該公司認真貫徹落實國家節能減排政策,切實做好集中供熱、小鍋爐拆并改造和管網改造工作。
在以往供熱期,哈爾濱市一些舊老小區的居民樓一直采用小鍋爐供熱的方式過冬,居民一到冬季就叫苦不迭,時常反映室內溫度不達標,且小區經常冒出黑煙,污染了周圍環境。該公司緊貼城區改造實際,積極推進新建樓房和老舊供熱管網并網這個民心工程,主動承接了多處小區居民的供暖工作,踐行國企的社會承諾。
據了解,為保證采暖期開始前實現集中供熱,該公司提前安排熱源對接,針對小區位置逐一落實替代熱源,集中公司主要施工力量搶抓工期,在保證施工質量的前提下加班加點進行施工,在采暖期前全面完成了拆并網改造任務,不僅改善了環境,而且提高了供暖質量。
該公司成立5年來,未發生一起供熱中斷事故,連續4年榮獲“哈爾濱市城市供熱先進集體”等殊榮,并收到熱用戶的感謝信和錦旗不計其數,彰顯了大唐熱企負責任、有實力、可信賴的良好品牌形象。(武樂)








