11月4日，記者在德州市熱力公司了解到，為了及時掌握供熱質量，改善供熱管網末端小區不熱的情況，今年該公司首次在供熱六大片區選取6個小區設置固定測溫點，每天關注，及時根據溫度變化進行調節。

??德州新聞網訊（晚報記者 張明凱）11月4日，記者在德州市熱力公司了解到，為了及時掌握供熱質量，改善供熱管網末端小區不熱的情況，今年該公司首次在供熱六大片區選取6個小區設置固定測溫點，每天關注，及時根據溫度變化進行調節。
??據了解，往年家中不熱的用戶有測溫要求時，工作人員需要拿著測溫器上門測溫。今年，市熱力公司工作人員首次在居民家中設置固定測溫點，隨時關注溫度變化，適時調控溫度按需科學供熱。據悉，目前固定測溫點正在逐步入戶安裝中。“我們在轄區內六大片區各選取一個小區，設立固定測溫點，主要設在供熱管網末端，往年投訴量大的小區。在小區樓房的頂樓、底層或房屋的東西兩側等受熱效果不好的區域，設立固定測溫點，一個小區至少三個，每天關注，及時根據溫度變化進行調節。”工作人員說。
??另外，為了更好地為用戶服務，德州市熱力公司對5086711服務熱線增加坐席數，增加了4部24小時熱線電話，用于解決供暖初期用戶咨詢量多的問題，實行首問負責制，誰第一個受到用戶詢問，誰就要負責到底，對所有對外工作實施限時辦結，及時回復處理，并和員工的績效工資掛鉤，完善一小時見面制，接到用戶反映的問題，安排工作人員在一小時之內與用戶見面。