“我們入住快兩年了，去年都沒供暖，今年我們從7月份就開始反映，找開發商、找熱力公司詢問，永恒熱力公司說開發商一直沒與他們對接，開發商說小區由吉源熱力供暖，但一直都沒個確信。現在小區居民就像熱鍋上的螞蟻，都很著急，都期盼著今年能夠供上暖。”10月22日，家住城建觀瀾小區的孔女士向本欄目熱線反映。

“家里有老人和孩子，第一年沒有供暖，孩子跟老人也受不了，沒辦法，我們就在外面租了一年的房子，今年天氣暖和了又搬過來住了，還指望著今年供上暖，現在別的小區都早已收完費試好壓了，我們這邊連暖氣費都沒交呢。”當日，記者來到城建觀瀾小區，孔女士表示，小區2016年底交房，2017年入住居民已經很多了，為了能夠供暖，小區業主多次找物業公司、開發商、熱力公司反映，但沒能供暖。今年7月份，業主們就開始反映，并多次催促物業和開發商趕緊解決小區的供暖問題。“我們咨詢永恒熱力，他們說供暖管網已經鋪設到小區，但是開發商并未與其對接，無法供暖。”孔女士說，他們從開發商那里得到的消息是小區由吉源熱力公司供暖。

“這幾天吉源熱力公司已經在小區進行了試壓，但是并沒有通知業主繳納取暖費。我們一直擔心吉源熱力沒有供暖能力，就怕試壓只是一個幌子。現在還有不到一月的時間就要集中供暖了，最怕的就是到最后永恒熱力沒辦法供暖，吉源熱力沒能力供暖，今冬供暖又成泡影，最終受苦的還是我們業主。”城建觀瀾小區業主趙先生說。

對此，記者采訪了永恒熱力公司相關負責人，其表示，目前公司管網已覆蓋該區域，并多次找該小區開發企業對接，但一直未果。還請兩個小區業主督促開發企業盡快與公司客戶服務管理中心對接，如果對接順利，今冬可以供暖。

隨后，記者采訪了城建觀瀾、蘭亭小區物業負責人徐經理，他告訴記者，小區的確由吉源熱力公司供暖，城建觀瀾小區已經試壓完成，而現在正在對蘭亭小區進行試壓。“試壓期間熱力公司一直跟蹤服務，保障小區今冬供暖。”徐經理說。

記者又聯系了吉源熱力公司市場部負責人張先生，他說，該小區今年能夠供暖。為了保證小區今冬供暖，他們正加班加點工作，目前水管線只剩最后貫通對接了。針對繳納暖氣費的問題，張先生說，目前服務大廳正在裝修，裝修完成后即可繳費。到了供暖季，公司或許先進行供暖，然后按照用戶的住戶面積按照用暖天數，再進行繳費。按照計劃11月15日可進行供暖，但是如遇特殊情況可能推后。

“物業和兩個熱力公司都說今年能供暖，但是暖氣管道不可能重復鋪設兩遍，況且永恒熱力的供熱管道早已鋪設好，為何不利用現成的資源，卻要舍近求遠，其中又有什么利益糾纏？再者說，不通過暖氣管道供的暖氣能保障質量嗎？”蘭亭小區業主王大爺疑問道。