承德熱力 “彈性供熱”全國首開先河惠及3萬居民用戶

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發布日期：2018-10-25 來源：澎湃新聞瀏覽次數：450

?今冬是河北省承德市熱力集團公司第29個取暖期，承德熱力本著“便民、利民、惠民”工作目標，在我市承德大橋以南，用戶熱力計量系統完備的小區實施了“彈性供熱”，實現了“用戶自主調節，按需用熱，計量交費”的便民增值服務，共惠及40余個小區、300萬平方米、3萬居民用戶，這在全國歷屬首例。

記者從會上獲悉，承德市區今冬在網供熱面積2452萬平方米，預計投入換熱站343座，主熱源為國電灤河電廠和建投上板城電廠。10月15日起冷態調試工作已全面展開，預計10月30日市區既有負荷全部具備供熱條件。

在今年的3月末取暖期結束時，承德熱力集團公司在我市高新區和世紀城部分小區試點實施了“彈性供熱”，累計延長供熱20天，惠及25個居民小區、262.82萬平方米、22000戶居民用戶。“彈性供熱”創新了供熱服務模式，利用“用戶自主調節，按需用熱，計量交費”的方式，為廣大熱用戶提供個性化的便民增值服務，同時降低了群眾經濟負擔，獲得了用戶的廣泛認可和高度評價。今年取暖期間，熱力集團公司為了使更多具備“彈性供熱”條件的用戶享受到更便捷的供熱服務，將在2018-2019年度取暖期開始之前和結束之后，進一步擴大試點實施范圍，在承德大橋以南，用戶熱力計量系統完備小區實施“彈性供熱”，計劃惠及40余個小區、300萬平方米、3萬居民用戶。在居民用戶自愿參與情況下，按照0.115元/千瓦時的計量熱價和實際耗熱量單獨進行熱費結算，熱用戶年度熱費總額為當年供熱期內熱費與彈性供熱期內熱費的總和。目前，供暖前的“彈性供熱”試點工作已于10月15日開始實施。

承德熱力集團新聞發言人王向偉介紹，經過公司多年的建設和發展，供熱區域已涵蓋承德市區、高新區、平泉市、隆化縣、灤平縣、豐寧縣、圍場縣，同時還拓展了河北省滄州黃驊、海興、孟村、南皮、衡水武邑、唐山遷西及北京周邊區域等多個外埠集中供熱項目，預計今冬在網供熱面積將達6469萬平方米，較上一年度增加1066萬平方米，服務居民用戶48.4萬余戶、非居民用戶2.9萬戶。

承德熱力集團為方便熱用戶交費，推出了雙橋區、高新區用戶取暖費交費互通化業務辦理方式，本市熱用戶可以通過營業網點、微信公眾號、官方網站、自助機交費、代收銀行柜臺、柜員機和手機APP多種渠道交費。而且從今年開始推行了電子發票，熱用戶交費后即可自行領取打印電子發票，每個營業網點都增設了電子發票打印自助終端。熱用戶還可以通過關注承德熱力集團公司微信公眾號（cdrljt）進行故障報修、測溫，方便用戶求助。

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