凡交清往年欠費(fèi)，并于×號前一次性繳納采暖費(fèi)的用戶，享受95折優(yōu)惠……昨日一則報紙公告引起眾多讀者的關(guān)注。隨著采暖期日益臨近，首府供暖企業(yè)為收采暖費(fèi)推出了一系列活動。

      眾所周知，供暖企業(yè)和熱用戶之間圍繞繳費(fèi)問題矛盾不斷，熱用戶對供暖質(zhì)量提出質(zhì)疑，進(jìn)而拒絕繳費(fèi)或者不愿足額繳費(fèi)，供熱企業(yè)正常運(yùn)營需要大量的成本投入，收費(fèi)率低直接影響供熱質(zhì)量，這樣就形成了惡性循環(huán)。2007-2008供暖期，恰逢我國遭遇罕見的降雪低溫天氣，我區(qū)的供暖企業(yè)成本提高的同時，供暖質(zhì)量不同程度出現(xiàn)下降，銀川的熱用戶們普遍感覺暖氣不太熱，繳費(fèi)矛盾更加突出。

      為化解矛盾，更好地做好今冬供暖工作，越來越多的供熱企業(yè)開始探索新的清欠方式。寧夏哈納斯天然氣熱電有限公司推出了評定金鉆、銀鉆、水鉆用戶活動，大意是往年積極繳費(fèi)的用戶今冬繳費(fèi)可享受98折至95折的優(yōu)惠，往年欠費(fèi)的用戶只要按期清欠，也可享受優(yōu)惠。銀川市澤翔供熱公司也推出了優(yōu)惠活動，該公司近日在東方小區(qū)等供熱片區(qū)貼出通知，用戶提前足額繳納今冬的采暖費(fèi)，可獲贈5公升食用油。據(jù)了解，該公司之所以推出這項(xiàng)活動，一個重要原因是提前籌措資金買煤，避免將來煤價上升或煤炭供應(yīng)緊張等情況的出現(xiàn)。

      哈納斯打折清欠，澤翔公司繳費(fèi)送禮，目的都是化解繳費(fèi)矛盾，擺出主動姿態(tài)，那么熱用戶的反應(yīng)如何呢？記者了解到，東方小區(qū)住戶就對澤翔供熱公司的活動并不感興趣，住戶們反映，去年供暖質(zhì)量差，大伙兒都不愿足額繳費(fèi)。如果今年提前繳費(fèi)了，供暖質(zhì)量還是差的話，到時候就要后悔了。如此看來，供熱企業(yè)推出優(yōu)惠活動化解矛盾的同時，更要從改善供熱質(zhì)量入手，真正贏得老百姓的認(rèn)可。