按面積收費用戶先行退賠 3月5日后按計量收費用戶可獲退賠

　　記者昨日從合肥熱電集團獲悉，2008年12月5日合肥供暖啟動時，因北區(qū)熱源問題導致合肥中北區(qū)延遲供暖，其時熱電集團所作的退賠承諾，已于2月21日啟動兌現(xiàn)。本次提前辦理退賠的是按面積收費(已全額繳費)的用戶，共涉及14個小區(qū)約1200戶。另外，按計量收費的用戶、按蒸汽計量表收費的用戶，由于用戶本采暖季用熱量數(shù)據(jù)需到本采暖季結(jié)束后確認，需等到3月5日后辦理退賠手續(xù)，屆時合肥熱電集團會通知小區(qū)(用戶)。

　　退賠金額：有三種計算方式

　　熱電集團對退賠涉及的用戶劃分為按面積收費的用戶、按計量收費的用戶、按蒸汽計量表收費的用戶。因為收費方式不同，退賠的計算方式也不同。

　　對按面積收費到戶的供暖用戶：根據(jù)推遲供暖的天數(shù)，退還已收取的相應天數(shù)的熱費；按退還的同等標準賠償相應天數(shù)的熱費；每天的熱費折算為(17.5元/季·平方米÷90天)=0.194元/平方米。如：按建筑面積為100平方米的房屋計算，如推遲1天，則退還熱費19.4元，并賠償19.4元，依此類推。

　　對按表計量到戶的供暖用戶：根據(jù)推遲供暖的天數(shù)，供暖季結(jié)束后，根據(jù)單戶表總計量折算平均每天用量；按平均每天用量乘以推遲供應天數(shù)，再乘以單價(0.35元/kwh)，進行賠償。

　　對按蒸汽計量表收費的用戶：根據(jù)推遲供暖的天數(shù)，供暖季結(jié)束后，根據(jù)收取的總熱費折算平均每天熱費用；按平均每天熱費用乘以推遲供應天數(shù)，進行賠償；賠償金額由熱電集團與合同簽訂方(物業(yè)公司或單位)進行結(jié)算。

　　退賠方法：有兩種選擇

　　為方便用戶，合肥熱電集團提供兩種熱費退賠辦理方案供用戶選擇。一是自動劃轉(zhuǎn)為下年度熱費，二是辦理現(xiàn)金退賠。辦現(xiàn)金退賠者，用戶可攜帶房主身份證(或復印件)、本人身份證原件、熱電集團開具的采暖熱費發(fā)票原件(發(fā)票開具的姓名須與以上之一吻合)直接到合肥熱電集團營業(yè)大廳(合肥市淮河西路454號、電話2813339)辦理(具體時間安排見A13版)。若用戶證件不符或證件不全，為避免操作失誤，合肥熱電集團將不予辦理現(xiàn)金退賠，也自動劃轉(zhuǎn)為下年度熱費。對于逾期未到現(xiàn)場辦理現(xiàn)金退賠的用戶，視同用戶同意按自動劃轉(zhuǎn)為下年度熱費的方式辦理。(張開武汪漪)