隨著2009年供暖季的臨近,我市西區集中供熱收費也拉開了帷幕。
今年金盛熱力有限公司供暖的最大特點是供暖時間由90天延長至110天。由于今年春節在二月份,如果按照往年90天供暖只能維持到大年初二。本著“以人為本、誠信服務、顧客至上”的企業宗旨,金盛熱力有限公司經過廣泛問卷調研、征詢廣大用戶意見后,確定今年供暖季由90天延長到110天,供暖時間從2009年11月15日至2010年3月5日前后,確保開封市民冬季供暖正常、歡度春節。
收費標準依據發改委價管〔2008〕509號文件,熱表小區按每天每平方米0.175元收取(房屋登記證建筑面積的90%計收)。供熱結束后按熱量表抄件量每千瓦時0.1458元結算。設備維護保養費按每采暖季每平方米建筑面積0.5元收取。
今年供暖小區數量較多,新供、待供小區接近50個。由于金盛熱力有限公司已于2008年搬遷到集英街南段新址,考慮到繳費路途較遠,為使廣大用戶繳費方便,公司特安排客戶中心工作人員到各小區現場收費,以節約用戶時間。
金盛熱力有限公司已于10月13日、14日,在各個小區公示欄處張貼了2009年供熱收費公告,通知廣大用戶明確的供熱時間、收費時間、收費標準等注意事項。公司從10月17日到27日,將開始面對16個熱表小區進行為期10天的定點收費。地點設在小區換熱站機房。本期供熱收費計劃首先在康太小區、龍城小區兩個小區同時進行。一個小區分為兩個小組,每個小組四個人輪流值班。從8:30到16:00,午間,周六、周日不休息照常收費。從10月28日到11月13日將在康樂、晉安、交警支隊等面積小區進行收費。
用戶如錯過在本小區繳費時間,仍可到集英街南段金盛熱力有限公司客服中心繳費。
金盛熱力有限公司為確保用戶們更加便捷、高效的辦理業務,提高公司的服務質量,做出了充分的準備:從分廠和各科室均抽調出人手協助,并且為收費人員配備了新桌椅、驗鈔機、POS機等工具,還專門制作了四塊宣傳展板,宣傳公司供熱承諾和用戶需知等。
“辛苦我一人,溫暖千萬家”是金盛熱力有限公司員工永恒的承諾。在公司領導帶領下,公司上下始終遵循以“與時俱進、開拓創新、協作高效、踏實奉獻”的企業精神,不斷加強自身建設,完善服務體系,竭盡全力為廣大開封市民做出應有的貢獻!








