市市政公用局就市民反映比較集中的供熱問題進行公開答復

　　供熱熱點問題集中“解疑釋惑”　　

　　今冬供暖季節前后，市民就供熱向各級政府部門反映的問題相對比較集中，供熱已成為年底前市民普遍關注的一個熱點問題。昨日，在市政務公開領導小組辦公室的組織協調下， 市市政公用局就市民反映比較集中的供熱問題給予解答，并在青島政務信息網上予以公示。　　

　　明年新增供熱1000多萬平方米

　　針對市民反映的周邊熱源不足無法供熱問題，市市政公用局表示，將打破區域限制，整合現有資源，積極推進現有鍋爐房并網改造，提高熱化率，緩解供需矛盾。其中，在繼續抓好已啟動的市區“六大片”熱源項目的基礎上，做好華電青島三期熱電聯產項目擴建前期工作。明年將重點加快華電青島二期供熱管網和設施建設，擴建青大鍋爐房，新建遼源路供熱站，實現新增供熱能力1000萬平方米。2008年計劃新增供熱能力1200萬平方米，2009年計劃新增供熱能力1100萬平方米，2010年計劃新增供熱能力750萬平方米，四年總計增加4050萬平方米供熱面積。

　　新建小區入住六成必須供熱

　　針對新建小區入住率不高致使小區無法實現供暖的問題，市市政公用局解釋，他們正會同有關部門制定一個合適的比例和辦法，2007-2008年采暖季執行。即具備供熱條件的新建住宅，入住率和收費率達到總戶數的60%以上（含），供熱單位必須供熱。

　　對于那些具備供熱條件的老城區，現有住宅有供熱要求的，每單元最低安裝率在60%以上（含60%），供熱單位必須供熱。

　　交費就供熱 不準搞“株連”

　　針對過去存在的“居民交費比例不高導致無法按期供熱”現象，市市政公用局明確表示，按規定，對于已交納供熱配套費的新增用戶和按時交納熱費的已供熱用戶，供熱企業應按合同規定按時供熱，不得采取“株連”等方式侵犯用戶合法權益。否則，市市政公用局將按有關規定對供熱企業進行處罰。

　　對那些因供熱管線施工手續辦理而無法按期供熱的，市市政公用局將與有關部門研究，制定加快辦理供熱管線施工手續辦法，結合道路施工和交通調流，提前制訂計劃，提前辦理手續，開辟“綠色通道”。

　　明年爭取按套內面積計收熱費

　　針對供熱收費房屋面積方面存在的爭議，市市政公用局正在對相關政策規定作進一步的明確，即2005年至2006年采暖期及以前居民熱用戶已認可的供熱計費面積，供熱企業在2006年至2007年采暖期及以后應仍按已經作為收費面積依據的計費面積計費，對2006年至2007年采暖期及以后發展的居民熱用戶的供熱計費面積，按我市有關規定的辦法執行，即集中供熱計費面積按房產證等有效法律文書為依據，居民用熱戶的房產證等有效法律文書中未標明使用面積的，其使用面積可按建筑面積的75％折算，如用熱戶對折算的使用面積提出異議的，可通過實地測量的辦法解決。

　　對于陽臺、廚房全價收費是否合理的問題，市市政公用局解釋，我市現行集中供熱價格標準是按房屋使用面積進行測算的，并且是按一套房屋的使用面積計收熱費，不是按房屋不同部位有無散熱器為計費依據。《青島市供熱條例》也規定，采暖期內用戶室內供熱溫度為18度±2度，但不得低于16度，廚房內溫度不得低于10度。對于室溫不達標的，按《青島市供熱條例》有關規定執行。

　　另外，根據市國土資源房管局明確的意見，目前，房產證附圖中各房間標注的數字加起來的總和不能作為該房的供熱使用面積。

　　據悉，我市將學習借鑒其他城市的做法，并結合我市實際情況，力爭從2007年至2008年供熱期起，集中供熱收費面積由現行的按使用面積收費改為按套內建筑面積收費的辦法，即凡持有國土資源和房產管理部門頒發的《房產證》內標明的建筑面積減去公共分攤面積后即為套內建筑面積；凡未有《房產證》的，可提供房產部門出具的房屋建筑面積的有關證明文件，按套內建筑面積收費。

　　下個熱季提前4天低溫運行

　　針對市民反映的供熱初期溫度不達標問題，我市將從明年開始，提前4天低溫運行，供熱企業利用這段時間，集中力量進行排氣調試，確保室溫達到標準。

　　對于一些區域由于供熱系統超負荷運行，導致居民室內溫度難以達到溫度標準的問題，市市政公用局將要求供熱企業對供熱系統進行擴容改造，以保證供熱質量。今后他們將嚴格控制、監督已滿負荷或超負荷運行的供熱企業不再發展新用戶，遏制“小馬拉大車”問題。

　　另外，我市還將盡快出臺供熱等市政公用設施“四統一”的文件，從根本上杜絕建設單位與供熱單位的扯皮現象，減少“建設遺留問題”，維護居民的切身利益。

　　市市政公用局還就我市熱價是否太高、居民家中散熱器漏水的具體原因等一并向市民作出說明。