居民家中溫度夠不夠？室內溫度不達標原因何在？11月28日，恒光供熱公司20多名技術人員，深入該公司供熱區域對用暖戶進行回訪，傾聽用戶意見和建議。

      據了解，早在今冬供熱之初，恒光供熱公司便請來用熱單位及業主代表對今冬供暖提建議，廣泛征集用熱單位意見。11月28日下午，恒光供熱公司20多名技術人員，分成6個小組，身著統一服裝，配備先進的激光測溫儀深入到居民家中，針對雪后氣溫下降，用戶室內溫度是否達標進行抽查回訪。此次回訪單位小區28家，用戶161戶，回訪結果顯示居民家中平均室內溫度達到21攝氏度以上。“作為供熱企業進行管道檢查，回訪客戶也屬正常，讓人沒想到的是，恒光供熱公司的工作人員進了家門先套上一次性鞋套后才開始干活，感覺他們的服務很有細節。”八一小區的趙先生激動地說。

      恒光供熱公司一位負責人介紹說，目前，該公司已經建立詳細的用戶檔案，供熱期間每天對一個單位小區用戶代表進行跟蹤回訪，記錄每天室內溫度，及時反映相關數據，根據天氣變化進行合理調整。記者還了解到，下一步，恒光供熱公司計劃推行熱計量收費試點，在保證供熱質量的同時，降低供熱成本和用戶的取暖費用。（記者常敏麗）