雖然今冬供暖已開展20余天，但城區(qū)仍有部分小區(qū)的居民因種種原因沒有享受到冬日的暖流。
　　進(jìn)入11月下旬以來，關(guān)于供暖問題的投訴反映中，“未能如期供暖”和“供暖溫度不達(dá)標(biāo)”占較大比例。三合屯、后園、蘋果園等小區(qū)的居民紛紛致電本報(bào)“馬上就辦”熱線，反映部分居民已按規(guī)定交納了暖氣費(fèi)，但所在小區(qū)仍未能如期供暖。記者采訪了相關(guān)小區(qū)的居民、物業(yè)公司以及供熱公司了解到，供暖滯后主要有以下原因：
　　一是小區(qū)居民沒有及時(shí)繳費(fèi)，導(dǎo)致不能及時(shí)供暖。據(jù)了解，在一些未供暖的小區(qū)中，有些業(yè)主選擇自行取暖，而不愿交納供暖企業(yè)統(tǒng)一收取的暖氣費(fèi)。
　　二是有的小區(qū)業(yè)主雖然向物業(yè)交齊了取暖費(fèi)用，但物業(yè)部門沒有及時(shí)將錢交給供暖公司，從而延誤了供暖時(shí)間。
　　三是小區(qū)整體繳費(fèi)率不足，導(dǎo)致不能正常供暖。據(jù)了解，恒源熱力公司要求，串聯(lián)用戶單樓繳費(fèi)率達(dá)到95%以上、分戶供熱的用戶單樓繳費(fèi)率達(dá)到85%以上公司才能夠供暖。藍(lán)天熱力公司則表示，串聯(lián)用戶單樓繳費(fèi)率達(dá)到100%、分戶供熱的用戶單樓繳費(fèi)率達(dá)到80%(閥門在戶外)或者100%(閥門在戶內(nèi))才能夠提供供熱服務(wù)。
　　四是小區(qū)物業(yè)換熱站超過負(fù)荷，熱力尚不足供應(yīng)整個(gè)小區(qū)。據(jù)了解，一些新開發(fā)的小區(qū)存在此類問題，導(dǎo)致供暖時(shí)間后延，供暖熱量偏低。對此，兩家供暖公司均表示，對有需要的小區(qū)將增設(shè)供熱分管線，提高供暖效率。
　　“讓供暖溫度達(dá)標(biāo)，市民也有責(zé)任。”恒源熱力公司的沙主任表示。有的家庭習(xí)慣用暖氣片中的熱水拖地、洗衣服等，對此，沙主任特別提示，在供暖管網(wǎng)中流動(dòng)的熱水添加了臭味劑、酸堿化合物、緩釋阻構(gòu)劑等化學(xué)藥品，若將其用于拖地、洗衣等，會(huì)產(chǎn)生腐蝕作用，而且經(jīng)常放暖氣片中的水，會(huì)造成管網(wǎng)水循環(huán)不均衡，進(jìn)而產(chǎn)生水力失調(diào)，影響到周邊住戶供暖的效果。
　　另外，家庭裝修不當(dāng)也會(huì)降低供暖質(zhì)量。在包暖氣片時(shí)，應(yīng)預(yù)留出檢修間隔和充分的散熱空間。“目前我市使用鑄鐵暖氣片的家庭很多，這種暖氣片使用壽命是10年。超過10年的，需要及早更換，否則容易造成漏水、減溫等現(xiàn)象。”沙主任表示。
　　除了要求“如期供暖”外，如何提高供暖質(zhì)量也成為市民熱切關(guān)注的話題。根據(jù)記者對蘭山區(qū)50戶居民隨機(jī)調(diào)查的情況看，45戶支持盡快實(shí)施供暖按用量計(jì)價(jià)。值得注意的是，有39戶表示愿意承擔(dān)部分分戶計(jì)量的改裝費(fèi)。恒源熱力公司的工作人員表示，今年他們已經(jīng)改造了分戶控制供暖管網(wǎng)40余萬平方米，少數(shù)用戶家中已安裝了熱量表，實(shí)現(xiàn)了按量計(jì)價(jià)。

　　記者 朱鵬 通訊員 劉向華