新華網哈爾濱１月２日電（記者強勇）記者從哈爾濱市房產部門獲悉，為做好嚴寒期供暖工作，哈爾濱市以“走區、入企、訪住戶”為載體，深入到街區、供熱企業、居民住戶去解決實際問題，通過服務“下沉”改進供熱工作。

      ２０１０年１２月以來，哈爾濱市供熱呈現出故障頻發、投訴激增、社會負面評價增多的態勢。據市長公開電話提供的數據，當月市民關于各類供熱問題的投訴總量比２００９年同比增長近一倍。

      近期，哈爾濱市持續發生大面積、大范圍降雪，氣溫急劇下降，夜間最低氣溫連續多日在零下二十多攝氏度。哈爾濱市提出以戰嚴寒保供熱為主題，變上訪為“下訪”，組織干部職工進社區、訪用戶，凡是居民投訴的要發現一戶解決一戶。加強供熱設備、供熱管網的巡查巡檢，特別是重點做好超期服役的陳舊老化供熱管網的監護運行，把監護責任落實到班組和具體人，死看死守。

      據悉，對供熱質量不達標、群眾反映強烈的供熱單位，哈爾濱市還將掛紅牌、亮紅燈，情節嚴重的依法取消其經營資格。