新華網哈爾濱1月2日電(記者強勇)記者從哈爾濱市房產部門獲悉,為做好嚴寒期供暖工作,哈爾濱市以“走區、入企、訪住戶”為載體,深入到街區、供熱企業、居民住戶去解決實際問題,通過服務“下沉”改進供熱工作。
2010年12月以來,哈爾濱市供熱呈現出故障頻發、投訴激增、社會負面評價增多的態勢。據市長公開電話提供的數據,當月市民關于各類供熱問題的投訴總量比2009年同比增長近一倍。
近期,哈爾濱市持續發生大面積、大范圍降雪,氣溫急劇下降,夜間最低氣溫連續多日在零下二十多攝氏度。哈爾濱市提出以戰嚴寒保供熱為主題,變上訪為“下訪”,組織干部職工進社區、訪用戶,凡是居民投訴的要發現一戶解決一戶。加強供熱設備、供熱管網的巡查巡檢,特別是重點做好超期服役的陳舊老化供熱管網的監護運行,把監護責任落實到班組和具體人,死看死守。
據悉,對供熱質量不達標、群眾反映強烈的供熱單位,哈爾濱市還將掛紅牌、亮紅燈,情節嚴重的依法取消其經營資格。








