膠南市王臺(tái)鎮(zhèn)天龍花園多位居民通過(guò)黨報(bào)網(wǎng)上讀者接待室反映：今年天龍花園小區(qū)物業(yè)向居民收取每平方米30元的供暖費(fèi)，并承諾說(shuō)24小時(shí)供暖。可是，實(shí)際供暖時(shí)間根本達(dá)不到24小時(shí)。近日天氣降溫，屋里的暖氣管道竟然是冰冷的。居民多次詢問(wèn)小區(qū)物業(yè)，物業(yè)工作人員只要一聽(tīng)是詢問(wèn)暖氣問(wèn)題的，二話不說(shuō)就扣電話。交齊了供暖費(fèi)，家里老人卻只能圍著被子過(guò)冬，這讓居民非常氣憤。

      調(diào)查反饋：

      膠南市王臺(tái)鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)調(diào)查了解到，天龍花園的供暖是由小區(qū)開(kāi)發(fā)商獨(dú)立負(fù)擔(dān)，尚未列入膠南市集中供暖范圍。因此有關(guān)方面建議該小區(qū)業(yè)主根據(jù)當(dāng)初與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同，協(xié)調(diào)解決供暖問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商獨(dú)立供暖的小區(qū)，業(yè)主在繳納足額供暖費(fèi)用后，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該按照約定履行合同的供暖義務(wù)。如果供暖不達(dá)標(biāo)，業(yè)主可以申請(qǐng)測(cè)溫鑒定，并要求開(kāi)發(fā)商給予一定的金額補(bǔ)償，以承擔(dān)其違約責(zé)任。如果無(wú)法達(dá)成協(xié)議，業(yè)主可訴諸法律解決問(wèn)題。從去年12月以來(lái)，天龍花園居民已多次到本報(bào)反映該小區(qū)供暖問(wèn)題，本報(bào)也多次聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，希望督促開(kāi)發(fā)商盡快解決該問(wèn)題，別讓小區(qū)的老人孩子再挨凍。