末端用戶受冷落居民心里挺憋屈

      在來電的居民中,不少人反映他們處在不被關注的位置,別的小區都挺熱,偏偏自家暖氣冷冰冰。找物業、找熱力站,結論竟然是自己處于供熱管道的末端。

      【個例】

      省城建設北路鐵路煤場宿舍,是二電廠熱源的供熱末端用戶。居民們說,平時家里勉強能到16℃,但一降溫,暖氣溫度就會跟著降。熱力公司檢查后,說是管道循環末端導致的，沒有辦法改善。

      【記者幫問】

      末端用戶之所以會感覺家里溫度跟著天氣變,是因為天氣冷時,管道的前端散熱損耗也加大了,到了末端用戶,溫度可能會比平時還低。

      根據國家相關規定,供熱企業室溫達標率應在97%,其中不達標的3%的絕大多數就是這些末端用戶。供熱公司工作人員表示,他們會盡量保證用戶的室溫,但不管熱力站建在哪里,總會有末端用戶,是技術不可避免的。供熱季結束后,居民可以向所屬熱力站申請核減費用。