商報濟南消息（記者王善龍竇昊）記者近日從濟南供熱部門了解到，2011-2012年度的采暖費收費工作已經開始了。想要今年繼續用暖的居民得趁早，不然超過交費期限之后使用暖氣就需要交納滯納金了。

　　今年濟南熱電供熱轄區內持交費信息卡的居民可去齊魯銀行、興業銀行、郵政儲蓄銀行（9月17日以后可以交納）各網點或濟南熱電各客戶服務大廳交費，非持卡用戶按原方式交費。從現在起，居民可以留意小區里張貼出來的通知。

　　記者從濟南熱力有限公司了解到，該公司今年的采暖費收費工作將從9月下旬開始至10月31日結束。與以往不同的是，今年濟南熱力的服務大廳將增加蓮花山熱源廠、漿水泉熱源廠及籌劃中的百花公園等3處，算上濟南熱力公司本部的服務大廳，共有4處為轄區居民提供供熱綜合服務。

　　本年度的居民住宅采暖單價仍將按照濟南市物價局（濟價格字[2008]113號）文件執行，按照核實后的供熱面積每季每平方米26.70元。對我市持有《城市居民最低生活保障證》或《濟南市特困職工優待證》的居民家庭供熱仍執行按套內建筑面積每季每平方米19.50元的標準。

　　同時，記者從濟南熱電有限公司了解到，該公司今年供熱報停推出新舉措：只要打一個電話進行預約，工作人員就可以上門服務。據介紹，今年濟南熱電有限公司的供熱用戶進行供暖報停，只需要撥打67812319進行預約就行。濟南熱電的工作人員說，“為了方便用戶報停，現在用戶只需要通過電話，對工作人員報上房屋地址、房主姓名、繳費信息卡卡號、身份證號并留下聯系電話就行。在規定的時間內我們的工作人員將會上門進行服務。”

　　濟南熱電有限公司各服務網點

　　序號 營業大廳地址 是否受理交費 聯系電話

　　1 南郊客服大廳市中區建設路86號 是 82867332

　　2 北郊客服大廳天橋區新黃路3166號 是 85871868

　　3 明湖客服大廳天橋區生產路2號 是 85867328

　　4 金雞嶺客服大廳市中區土屋路13號(舜耕路南首) 是 82765269

　　5 丁字山客服大廳槐蔭區西十里河東街105號 是 87973126

　　6 英雄山路16號便民服務室市中區英雄山路16號（英雄山赤霞廣場北側） 否 82096121

　　7 市政二站便民服務室天橋區西工商河路18號 否 85871920

　　8 黃屯站便民服務室天橋區黨校北100米 否 85892513

　　9 順河站便民服務室天橋區順河改造片區3-4號樓之間 否 86912706　　

　　居民在采暖交費中若有疑難問題，可隨時撥打濟南熱電有限公司24小時客服熱線67812319。