備受關注的天津第一熱電廠將于近日關停供熱,國電津能熱電有限公司將替代一熱向天津中心城區供熱。昨天，該熱電廠開始低溫運行，全力檢修維護設備，確保今冬城區供熱。

　　天津頻道 暖氣溫乎了！”昨天中午下班回家，市民孫女士發現家里不像前幾天那么冷了，摸摸暖氣，已經有了熱度。8日，天津市供熱系統開始進入低溫運行狀態，如沒有突然降溫等天氣變化，11月15日將如期供熱。對于個別家里暖氣尚未溫乎的居民，專家表示，供熱水循環需要一段時間才能貫通全部管網，如居民家處于供熱水循環末端，則仍需等候一段時間，請不要著急。

　　昨天，本市供熱系統開始進入低溫運行狀態，大部分居民家的暖氣已經溫乎起來了。據介紹，本市供熱系統在點火烘爐的基礎上開始加煤穩步提溫，供熱管網開始進行冷熱水置換，逐步使全市供熱系統進入低溫運行狀態，以保證11月15日如期供熱。此外，市供熱辦派出的三個督察組已于日前完成了對全市數百個鍋爐房的監督檢查工作，以確保15日進入正式供熱期時居民家中溫度能夠達到供熱標準。

　　距離正式供熱還有一周的時間，按照《天津市供熱用熱條例》，供熱期，各供熱單位要確保居民住宅臥室、起居室(廳)溫度不低于18℃，對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況，居民可要求工作人員入戶測溫。按照市供熱辦今年頒布并實施的《天津市供熱行業服務規范》，入戶測溫人員應穿著統一服裝、佩戴胸卡、配備測溫支架等測量室內溫度。此外，居民如遇到供熱問題，也可以在11月12日和12月3日統一組織的供熱服務大接訪活動中集中進行反映。

　　今年實施供熱計量收費試驗的小區不再按面積熱價進行熱費結算，而是按照兩部制熱價結算，實行多退少補，即“用多少熱交多少費”。據介紹，去年本市供熱計量試驗面積已經達到3051萬平方米，預計今年年底可達到4400萬平方米。為了更加方便居民就近繳費，本市實現了銀行網點的采暖費代收業務。據負責該項工作的津安熱電公司介紹，該公司負責的供熱面積達到2000萬平方米，供熱用戶超過15萬戶。自今年6月起開始實施銀行代收業務，現網點已經達到254個，其中建行代收網點231個，農行代收網點23個，基本實現市內區域全覆蓋。

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　　室溫達不到18℃怎樣維權

　　首先應要求供熱單位對室內溫度進行測量。發現供熱單位測溫過程中有違規行為，可當場向所屬區縣供熱辦或市供熱辦反映，由管理部門及時予以處理。請注意，此時用熱戶不在測溫記錄單上簽字并不能說明測溫結果無效。

　　如對供熱單位提供的測溫儀表準確度有疑義，可要求供熱單位出示測溫儀表檢定證書。如仍有疑義，可申請檢定，檢定費用由用熱戶先行墊付，經檢定合格，測溫結果有效，檢定費用由用熱戶承擔；經檢定不合格，測溫結果無效，檢定費用由供熱單位承擔。

　　另外，測溫記錄單由雙方簽字確認，測溫結束后要留一份作為憑證。

　　室溫測量過程中有何標準

　　相關文件對室內溫度測量方法進行了規范，具體要求如下：

　　1.在每天8：00至21：00進行測溫，如用熱戶有特殊要求，可與供熱單位協商確定測溫時間。

　　2.使用經檢定合格的精密玻璃水銀溫度計或數字溫度計，示值允許誤差(準確度)為±0.3℃，并且在測溫時應出示檢定證書。

　　3.選取被測房間中心位置(對角線交點)距地1.2±0.1米的高度為測溫點。

　　4.測溫時應關閉室內所有門窗，待房間溫度穩定后開始測溫，測溫儀表示值穩定時結束測溫。

　　5.測溫不得采用手持方法，所有人員應距離測溫點1米以上。

　　6.對同一用熱戶測溫，每天不超過兩次。

　　室溫不足18℃該怎樣退費

　　根據新的溫度標準規定，在供熱期內，居民用熱戶安裝供熱設施的臥室、起居室(廳)溫度應當不低于18℃，其他部位應當符合設計規范標準要求，具體標準由供熱用熱雙方在供用熱合同中約定。

　　在供熱期內，經測量，用熱戶室內溫度低于規定最低溫度或合同約定溫度，超過24小時仍未解決的，供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的供熱采暖費，不足24小時部分不計算天數。具體實施方法如下：

　　低于標準溫度2℃(含2℃)以內的，退還比例為10%；低于標準溫度2℃(不含2℃)-6℃(含6℃)之間的，退還比例為50%；低于標準溫度超過6℃的，退還比例為100%。經測量溫度不達標，但在測溫后24小時內溫度達到標準的，不做退費處理。如此現象連續出現，則整個時間段內，供熱單位應按上述標準退還供熱采暖費。

　　另外，供熱單位如有不提供測溫服務、不提供測溫儀表檢定證書、不在測溫記錄單上簽字、不給用熱戶留測溫記錄單等行為的，均視為檢測溫度不達標，供熱單位應按100%比例退還用熱戶供熱采暖費。（完）