本報(bào)近日?qǐng)?bào)道了一個(gè)居民的熱計(jì)量退費(fèi)樣本之后，本報(bào)問暖熱線連續(xù)接到市民來電，大家關(guān)心的問題就是，去年冬天省城多少試點(diǎn)用戶得到了熱計(jì)量退費(fèi)？這些退費(fèi)是怎么返還給居民的？

　　由于截至目前相關(guān)部門并未公布省城熱計(jì)量試點(diǎn)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，記者只能通過對(duì)一個(gè)較小熱源廠的熱計(jì)量試點(diǎn)和退費(fèi)情況，為您盡可能還原濟(jì)南市的熱計(jì)量試點(diǎn)情況。

　　現(xiàn)狀：

　　3300戶試點(diǎn)居民 約兩成獲得退費(fèi)

　　記者從省城某熱源生產(chǎn)廠家了解到，2010-2011年的采暖季，該廠的供熱轄區(qū)有3300多戶居民加入了首批熱計(jì)量供暖試點(diǎn)。經(jīng)過一個(gè)采暖季之后，最終只有1600多戶居民真正實(shí)現(xiàn)了熱計(jì)量試點(diǎn)供暖。

　　“原因很多，有不少居民家的熱計(jì)量表存在計(jì)量不準(zhǔn)的問題，只能退出熱計(jì)量試點(diǎn)，而有的居民則主動(dòng)要求退出，希望仍按面積繳納采暖費(fèi)。算下來之后，只有這1600多戶，真正符合條件又愿意加入熱計(jì)量供暖試點(diǎn)。”供熱行業(yè)的一名內(nèi)部人士說。

　　而記者從該人士出示的一份該熱源生產(chǎn)廠家的賬目明細(xì)上看到，在這1600多戶熱計(jì)量試點(diǎn)的居民中，有700余戶最終實(shí)現(xiàn)了暖氣的節(jié)費(fèi)。在其中的一份名單上記者看到，暖氣退費(fèi)金額最多的竟然有2300多元，而最少的也在100元左右，平均則在300元左右。“3300多戶居民，最終700戶左右能夠退費(fèi)，大約占了2成左右。”這名內(nèi)部人士說。

　　退費(fèi)不是發(fā)現(xiàn)金 計(jì)入下一采暖季

　　“700余戶居民產(chǎn)生了供暖退費(fèi)，總共要退34萬多元錢。”該內(nèi)部人士說。但是這些暖氣費(fèi)，居民到底拿到手里沒有？記者根據(jù)線索進(jìn)行了聯(lián)系，但所謂“暖氣退費(fèi)”的居民并沒有拿到實(shí)際的現(xiàn)金。“供熱方告訴我們，退還的暖氣費(fèi)無法以現(xiàn)金的形式交付，只能抵算下一個(gè)采暖季，也就是2011-2012年這個(gè)采暖季的暖氣費(fèi)來使用。”居民吳女士說。

　　吳女士告訴記者，她家去年先預(yù)交了2600元的暖氣費(fèi)，然后加入了熱計(jì)量試點(diǎn)。“2600元是先按照以往的按居住面積交供暖費(fèi)的形式交的，經(jīng)過一個(gè)冬天計(jì)劃著節(jié)省用暖之后，我從熱計(jì)量表的讀數(shù)上算出來，家里總共節(jié)約了大約700元左右的暖氣費(fèi)。”吳女士說，經(jīng)過向供熱企業(yè)申請(qǐng)退費(fèi)，以及熱計(jì)量表送檢合格之后，她家被告知可以退還700元左右的暖氣費(fèi)，但是這些錢被累計(jì)算到了下一個(gè)采暖季的暖氣費(fèi)中。換句話說，吳女士今年的應(yīng)預(yù)交的2600元采暖費(fèi)，實(shí)際上只需預(yù)交2600-700=1900元。

　　吳女士給記者算了一筆賬，如果她家今年繼續(xù)省著用熱又節(jié)約了一部分費(fèi)用的話，再下一年的采暖費(fèi)她需要繳納的熱費(fèi)數(shù)額就更少了。“按照吳女士家這個(gè)節(jié)費(fèi)的方法算下去，如果她每年的節(jié)費(fèi)累計(jì)額和要按面積繳納的熱費(fèi)一樣，那么在接下來的一個(gè)采暖季中，她就可以免費(fèi)享受一個(gè)冬天的集中供熱。”上述供熱行業(yè)內(nèi)部人士說。

　　為何不能發(fā)現(xiàn)金 供熱企業(yè)有苦衷

　　既然“多退少不補(bǔ)”了，也承諾退費(fèi)了，為啥居民不能看到現(xiàn)金呢？“暖氣的退費(fèi)算到下一個(gè)采暖季是不假，但萬一居民手頭急著用錢的話，這個(gè)暖氣退費(fèi)就顯得很重要了。反正都是一樣的錢，為啥不能先返給居民現(xiàn)金呢？”有居民提出這樣的疑問。

　　記者從供熱部門了解到，目前，市政公用事業(yè)局下屬的供熱企業(yè)都存在不同程度的虧損。“以現(xiàn)在的采暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來說，每平方米26.7元根本連我們的成本都達(dá)不到，更別說獲利了。”濟(jì)南熱力有限公司的一名工作人員告訴記者，“目前每供一平方米的暖，我們就要賠10元左右。每年居民的采暖費(fèi)收上來之后，我們都要把這些錢先還給上一年給我們供煤的企業(yè)，然后這樣才能再運(yùn)進(jìn)煤來，保證本年供暖，下一個(gè)采暖季再收暖氣費(fèi)再把缺口補(bǔ)上一些。”也正因?yàn)槿绱耍崞髽I(yè)普遍都存在資金緊張的問題，想要直接退還居民的暖氣費(fèi)比較困難。

　　另一方面，居民家的節(jié)費(fèi)也進(jìn)一步造成了供熱企業(yè)的資金壓力。“目前，熱計(jì)量供暖還處于試點(diǎn)階段，還沒有達(dá)到居民節(jié)費(fèi)、供熱企業(yè)節(jié)能的最終目的。現(xiàn)有的情況是，居民家中能節(jié)費(fèi)，但是供熱企業(yè)由于還缺乏有效的換熱站實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)，還難以達(dá)到節(jié)能的效果。所以一邊是居民節(jié)了費(fèi)，另一方面是供熱企業(yè)沒有因?yàn)楣?jié)能而節(jié)約成本，造成了供熱成本倒掛嚴(yán)重的情況加劇，進(jìn)一步加重了供熱企業(yè)的負(fù)擔(dān)。”一位供熱行業(yè)人士說。