黑龍江日報訊（于林波 記者 孫昊）今年，牡丹江糖酒公司住宅樓供熱主體單位不愿再承擔供熱任務，牡丹江市政府立即啟動應急措施，組織人員對其原有供熱設施晝夜搶修施工，所轄20戶居民按時開栓供熱。市民李先生高興地說：“政府讓我們住上了‘暖屋子’，真是熱在身上暖在心里呀！”今年進入采暖期以來，該市通過實施供暖保障行動，全市居民室溫達標率始終保持在99.7%以上。

      牡丹江市積極加大并網改造力度，推進城市集中供熱普及率。截至今年10月末，全市新增集中供熱面積131萬平方米，普及率達到了75%。目前，全市共有熱電聯產供熱企業4家，占城區供熱面積的90.3%，一旦某一管道供熱出現問題，熱電聯網的其他供熱企業可以迅速補充輸送熱量，避免大面積停熱事故的發生。

      為確保供熱全線運行平穩，牡丹江市搶前抓早對供熱隱患問題逐一排查確保無遺漏，嚴罰企業推遲供熱、提前停熱、中途停熱等違規行為。與此同時，他們自我加壓，確定了“不讓一戶百姓受凍、供熱質量滿意率100%、服務滿意率100%、群眾一次投訴及時受理率100%”的供暖目標。

      牡丹江還采取政府補貼、全天候測溫等方式，力爭每一戶居民都能住上“暖屋子”。在供熱費不上調的前提下，牡丹江市已連續4個采暖期對供熱企業實施價格補貼，總投入達到5000多萬元。通過采取細化目標任務、嚴格質量考核、定期評比和曝光公示、落實整改、兌現獎懲等措施，有效調動供熱主體積極性。截至目前，4個測溫組已走訪用戶3.1萬戶，經供熱企業、測溫組長、熱用戶三方簽字確認，室溫達標率始終保持在99.7%以上。同時，他們還實行供熱企業、主管部門投訴受理電話與市長熱線電話聯動，確保24小時投訴有人接、疑惑有人答、問題有人管、困難有人幫。