鞍山市供暖辦春節期間供暖投訴量較節前下降60%，其中鞍鋼房產物業公司、立達供暖公司、宏宇供暖公司、益民供暖公司、誠信供暖公司、鞍鋼二發電等34家供暖單位春節期間“零”投訴。

    全市各供暖單位春節期間均能按照要求投入優質煤炭，提高供、回水溫度，保證供暖質量，并嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，總體運行平穩。只有個別供暖單位個別熱源出現短時間故障，例如北美公司鐵西熱電廠的球磨機1月22日6:30發生故障，搶修人員及時予以處理，僅用兩個小時就排除故障，恢復供暖；陽光熱力有限公司的達道灣鍋爐房除渣機1月23日7:00出現故障，陽光熱力工作人員一方面發動職工采用人工除渣方式維持供暖，一方面組織人員全力搶修，努力將阪芙小鎮、睿達花園等小區供暖影響降至最低，當日16:00恢復供暖；千峰供暖公司的解放路鍋爐房1臺鍋爐電氣設施1月25日6:00出現故障，及時進行了維修，用半天時間進行搶修，隨后恢復了供暖。