10月8日從哈爾濱市松北區和利民開發區唯一供熱單位―宏通、捷能兩供熱企業了解到，截至9月30日兩區停熱用戶已達到2.5萬余戶，接近總戶數的30%。大量用戶辦理停熱讓留守的居民室溫很難達標，也讓供熱企業受到經濟損失，同時威脅到江北兩區的供熱安全。
　　為此，哈爾濱市供熱協會正擬訂向政府提出，將哈爾濱市停熱基礎費上調。對此，哈爾濱市某高校熱能方面的專家認為，目前北京等地停熱費用為60%左右，哈爾濱市冬季漫長、室外氣溫低，20%的停熱費用難以維持供熱設施運行，應在現有基礎上有所提高，這樣可以使得供熱企業有足夠的資金保證鍋爐和基礎管線的運行。
　　
　　停熱戶多集中在松北和呼蘭利民
　　哈爾濱市宏通熱力公司負責人接受記者采訪時表示，從開始辦理停熱起每天都能接到數百個停熱申請。負責松北區5萬余戶供熱的捷能熱力負責人也表示，截至9月30日，該公司管轄的區域已經有1.1萬戶左右的居民辦理了停熱，雖然目前已經不再受理停熱申請，但仍有大量的用戶停熱手續沒辦完，預計總數有1.2萬余戶，占到總比例的20%以上。粗略統計，兩新區停熱戶數接近總戶數的30%。
　　而上一個供熱期，這兩個地區辦理停熱的戶數更多。據了解，2010至2011供熱年度，宏通熱力公司辦理停熱戶數占總戶數的45%；捷能熱力公司辦停熱戶數占總戶數的近40%，其中世茂濱江、宜合園、綠水和軍安四個小區申請辦理停熱的戶數高達50%以上。
　　哈爾濱市供熱辦有關人員介紹，隨著房地產開發進程加快和改善性住房需求增長，哈爾濱市近年來一人擁有多處住房和購買投資性住房的越來越多，加之哈爾濱市選擇冬季去海南居住的市民漸成群體，哈爾濱市供熱期要求停熱的用戶逐年激增。據不完全統計，哈爾濱市目前有各類停熱閑置房、空置房多達十余萬處，總面積近百萬平方米，影響到城市供熱穩定運行。
　　
　　一幢樓十幾戶同時停熱的尷尬
　　“一個人拿著十幾個房本要求停熱，左右鄰居都是他自己，自己簽字就可以。按規定公司是應該辦理停熱的，但如果辦理了，其余居民怎么辦？對于這樣的用戶每年都會遇上，我們也很頭疼。”供熱企業一位工作人員表示。宏通熱力一位負責人表示，上一個供暖期間，利民開發區南京路上一小區76.6%的居民申請了停熱，導致正常供熱住戶家普遍反映室溫低，公司只得給住戶免費購買了一批電熱器“補溫度”。捷能熱力公司同樣面臨這種情況，據一位負責人介紹，去年世茂濱江停熱用戶太多導致溫度不達標，他們在征得停熱用戶同意后，免費為他們開栓供熱，以保證四鄰的室溫。