據民心網統計，1月份，民心網“供暖直通車”共收到群眾供暖訴求3496件，訴求量比上月減少4545件，環比下降56.52%；全省供熱滿意度96.12%，比上月提升1.39個百分點。供熱單位對群眾訴求的回復速度和回復質量也有較大幅度提高，其中，撫順市順城區供熱辦、錦州熱電總公司等5家供暖單位被群眾評價為回復質量最好的單位。