距大連市供熱期結(jié)束已過(guò)去近兩個(gè)月了，不少大連市民來(lái)信反映“申請(qǐng)測(cè)溫難，測(cè)溫不合格后要求退費(fèi)更難”。沙河口區(qū)一居民說(shuō)，她家冬季室溫多年不達(dá)標(biāo)，每年都三番五次地找大連市供暖有限責(zé)任公司設(shè)在小區(qū)的鍋爐房來(lái)測(cè)溫，但一冬天也來(lái)不了一兩次。
　　
　　根據(jù)《大連市供熱住宅室溫檢測(cè)管理暫行規(guī)定》：用戶室溫低于18℃時(shí)，應(yīng)首先向所在供熱單位申請(qǐng)測(cè)溫，測(cè)溫人員應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)入戶測(cè)溫（雙方另有約定除外）。經(jīng)供熱單位測(cè)溫，用戶居室溫度1次不達(dá)標(biāo)的，按1天退費(fèi)；1星期內(nèi)2次以上測(cè)溫均不達(dá)標(biāo)，按7天退費(fèi)；1個(gè)月內(nèi)超過(guò)3個(gè)星期不達(dá)標(biāo)，視為全月不達(dá)標(biāo)；供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)，視為全供熱期不達(dá)標(biāo)。經(jīng)區(qū)供熱辦測(cè)溫，用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的，1次視為7天不達(dá)標(biāo)；一個(gè)月內(nèi)超過(guò)3次，視為全月不達(dá)標(biāo)；供熱期內(nèi)超過(guò)3個(gè)月，視為全供熱期不達(dá)標(biāo)。
　　
　　根據(jù)上述規(guī)定，因供熱單位責(zé)任造成用戶居室溫度不達(dá)標(biāo)的，用戶居室溫度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供熱單位按認(rèn)定不合格天數(shù)收費(fèi)額的20%向供熱用戶退費(fèi)；居室溫度在14℃（含14℃）以上16℃以下，按50%退費(fèi)；低于14℃，按全額退費(fèi)。
　　
　　很多市民還質(zhì)疑：供熱單位和法定第三方測(cè)溫一次不合格就頂一天。大連市供熱辦負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)谔幚碓擃愅对V時(shí)會(huì)綜合考慮，一般如果連續(xù)幾次不達(dá)標(biāo)，將基本認(rèn)定為一個(gè)供暖期不達(dá)標(biāo)”。