昨日，市供熱行辦公布了2013-2014年度采暖期40家大型供熱企業（鍋爐房）及各區（縣）供熱辦值班電話，居民如遇到供暖問題可撥打轄區供熱企業電話。

　　當日，記者從市供熱行辦了解到，今冬首府采暖期起止時間較以往均提前了5天，10月10日零時正式供暖。10月1日至10月10日為鍋爐的點火試運行階段。采暖期前，各區（縣）供熱辦、各供熱單位開通24 小時服務熱線，全面推行供熱服務公示制和承諾制。

　　采暖期間，任何單位不得擅自停暖、限暖。對確因鍋爐維修或其他原因暫停供暖的，必須提前一周向市人民政府及供熱辦報告，經批準后方可暫停供暖，并應通過各種方式向轄區居民公布，并積極做好解釋工作。

　　根據新頒布的《烏魯木齊市城市熱力管理條例》規定，采暖期內，居民室內溫度應當不低于20℃。非居民用熱戶的室內溫度應當按照其功能需要，由供熱用熱雙方在合同中約定；因供熱單位的原因，連續24 小時達不到規定溫度的，供熱單位應當在供熱期結束后30日內按供熱面積和天數退還用戶熱費。