2013年11月、12月全市供熱總體訴求、供熱故障同比大幅下降，其中供熱訴求量同比下降51%、供熱故障率同比下降44%，停水、停電影響供熱的情況較往年明顯減少，針對供熱設(shè)施故障，第一時間內(nèi)組織供熱單位進行了修復(fù)。

　　目前，供熱已進入關(guān)鍵時期。

　　為切實做好“春節(jié)兩會”期間的供熱工作，沈陽市供熱辦要求各供熱單位嚴格執(zhí)行《沈陽市供熱運行管理工作標準》的規(guī)定，加強供熱運行組織，充分發(fā)揮三級客服體系作用，采取加強設(shè)施巡查、調(diào)配優(yōu)質(zhì)煤炭、提高供熱時間和供熱參數(shù)，并開展大走訪活動，積極走訪用戶解決實際問題等有力措施，確保節(jié)日和會議期間的供熱質(zhì)量。