1月22日，銀川市物業(yè)辦對寧夏金泰物業(yè)管理有限公司和銀川市新海物業(yè)管理有限公司提出對金泰大廈B座、銀川市新城電影院家屬樓申請停暖舉行聽證會。

    居民：暖氣不熱應(yīng)當減免采暖費

    金泰：擅改房屋用途責(zé)任在住戶

    寧夏金泰物業(yè)管理有限公司的負責(zé)人介紹，目前該公司對金泰大廈B座的75戶熱用戶進行供熱，個人住戶只有6戶，其他都為商用性質(zhì)。自金泰物業(yè)2002年對金泰大廈B座的75戶熱用戶供熱以來，采暖費全額繳納的有6戶，交50%的為31戶，交1個月的為1戶，分文未交的為37戶。

    據(jù)了解，銀川市物業(yè)辦向銀川市金泰大廈B座住戶發(fā)了47份通知，而到聽證會現(xiàn)場的只有9戶。

    銀川市物業(yè)辦供暖科科長胡亞娟在停暖聽證會上指出，自11月1日供暖至現(xiàn)在，已有2個半月的供暖期，按照銀川市供熱條例，熱用戶需在11月底繳納50%的采暖費，3月份要交清全年的采暖費。11月1日，金泰物業(yè)按時供暖，銀川市供熱投訴中心沒有接到相關(guān)的供熱投訴。

    金泰物業(yè)相關(guān)負責(zé)人在陳述中指出，該公司在金泰大廈B座的采暖費收繳率為25%，歷年累計清欠達22萬余元。一臺燃氣鍋爐設(shè)備一年的運行費用就為43.3萬多，5年下來虧損100多萬。

    對于供熱質(zhì)量，該公司的負責(zé)人表示，公司對熱用戶是大計量的供給，對于用戶所稱暖氣不熱的問題，該負責(zé)人表示，因金泰大廈業(yè)主私自將住宅樓改變成公司等商業(yè)用途，人口流動性大，導(dǎo)致散熱過快，而且房屋裝修包暖氣罩都會降低室內(nèi)溫度。

    聽證會上，一熱用戶表示，自己房屋北面的屋子從來沒有超過10度，對供熱公司提出“散熱快”的原因，該用戶提出，陽面的屋子基本沒人去，屋內(nèi)的溫度也沒有超過10度。

    另一熱用戶提出，2004年入住時，收費人員測溫時最高溫度13攝氏度，最低溫度11攝氏度，因此供熱單位工作人員主動要求免掉300多元的暖氣費。2004年至2005年的暖氣費在當年剛開始供暖時就交了400元，后來由于屋頂暖氣管道一直發(fā)生響聲，自己多次向供熱公司反映，直至今年才被解決，而當初反映問題時物業(yè)公司答應(yīng)可以適當減免采暖費，所以自己一直未交，可是今年物業(yè)公司又要求全額繳納，為此雙方發(fā)生爭議。

    一熱用戶提出，188平米的房屋安裝了8組暖氣片，其中3組暖氣片厚4厘米，規(guī)格為42厘米×40厘米，還有5組暖氣片厚度只有9厘米，規(guī)格為65至69厘米×65至120厘米，該用戶對如此規(guī)格的暖氣片能否帶來相應(yīng)的溫度表示質(zhì)疑，并表示在2005年，金泰物業(yè)貼出通知稱用戶可以購買暖氣片，由物業(yè)公司免費安裝時，該熱用戶曾加裝了6組暖氣后，但屋內(nèi)大廳的溫度仍只達到13度。

    對于物業(yè)公司提出的大廈內(nèi)多數(shù)是門對門導(dǎo)致熱量散失的問題，一住戶提出，在密閉著最小的房間內(nèi)屋內(nèi)的溫度仍不超過14度，該用戶表示，供熱未達標是熱用戶拒絕繳納采暖費的原因。

　　新海：采暖費收繳率不足30%

    市物業(yè)辦：三天內(nèi)作出答復(fù)

    當天，銀川市物業(yè)辦還舉行了銀川市新海物業(yè)管理有限公司申請對銀川市新城電影院家屬樓停暖聽證會。

    聽證會上，新海物業(yè)相關(guān)負責(zé)人提出，該公司于2004年開始接手電影院家屬樓的供暖工作，在接手時曾與電影院簽訂合同，合同中指出供熱雙方如有一方違約，可停止供暖。對于熱用戶提出的溫度不達標，該負責(zé)人表示，電影院家屬樓屬于老樓，墻面較薄保溫性比較差，實際上今年的供熱好于往年，并且物業(yè)公司該減免的都已減免，但熱用戶仍不繳納采暖費，所以申請對該區(qū)域停暖。

    該負責(zé)人介紹，2004年至2005年采暖費收繳率為63.5%，2005年至2006年采暖費收繳率為40.65%，2006年至2007年采暖費收繳率為29.64%，該負責(zé)人指出，截至1月8日，企業(yè)接近虧損運行。

    會上，熱用戶指出，熱是商品，用戶使用商品就需付費，但付費后商品的質(zhì)量不能讓消費者滿足，用戶是否還應(yīng)該全額付費？對于物業(yè)公司提出的欠費問題，熱用戶表示，來參加聽證會的用戶都是至少繳納50%的住戶，為何還要被停暖？對于供熱單位提出的今年的采暖費收繳率為29.64%，一些用戶指出，銀川市相關(guān)條例指明熱用戶可在供暖結(jié)束前繳清本季度的采暖費，可現(xiàn)在還在采暖期間就斷定收繳率是否為時太早？

    在聽取了2家供熱單位與熱用戶的陳述后，銀川市物業(yè)辦副主任張偉軍表示，要求供熱雙方再補充證據(jù)，銀川市物業(yè)辦會再次取證，將在3天左右的時間內(nèi)做出是否批準2家供熱單位停暖的批復(fù)。