問：今年為什么要調整黑河市區城市供熱價格？
　　答：近年來，因煤炭、石油等原材料價格不斷上漲，人工成本逐年增加，企業成本上升過快，致使黑河市熱電廠虧損運營。2011年黑河市熱電廠供熱利潤為-1221.94萬元，企業生產面臨艱難局面，已經影響了黑河市區供熱安全，調整供熱價格已勢在必行。
 
　　問：擬調整的城市供熱價格是多少？
　　答：一是黑河市區城市供熱價格標準：居民供熱價格調由每供暖期每平方米27.50元擬調整為30.00元，按建筑面積扣除陽臺、樓道面積計費；機關、事業及其他經營單位(含經營性門市房)供熱價格由每供暖期每平方米43.00元擬調整為45.00元，按建筑面積計費；居民自用車庫供熱價格仍為每供暖期每平方米36.00元，按建筑面積計費。
　　二是黑河市區停熱用戶的供熱設施運行基礎費標準：按市區城市供熱價格的25%收取。據有關部門統計，目前黑河市區集中供熱樓房空置率在8%以上，這直接影響到了市區城市居民供熱質量。
　　三是非居民用戶建筑層高超高供熱收費標準：非居民用戶按照房屋建筑面積收費的，應當以建筑層高3.2米為基數計收。層高超過3.2米的部分，每超過0.1米，加收基本熱價的3%，文化、教育、體育以及保護建筑等公益性設施加收至100%為止。

　　問：黑河市政府價格主管部門對本次城市供熱價格調整都做了哪些工作？依據是什么？
　　答：鑒于熱力企業提出了調價申請，為確保我市熱力企業正常開栓供熱，根據《中華人民共和國價格法》、國家發改委《城市供熱價格管理暫行辦法》等有關法規，市物價部門對熱力企業進行了認真調查測算和成本監審；聘請會計師事務所對熱力企業供熱成本及相關會計資料進行了專項審計；受政府委托牽頭組織召開了黑河市區擬調整城市供熱價格征求意見會、黑河市區低保戶供熱價格補貼政策協調會；開展了黑河市區城市供熱價格調整社會穩定風險評估工作；依法組織召開了黑河市區城市供熱價格聽證會，廣泛征求社會各方意見和建議。與會絕大多數代表認為應該調價，同意調價，但調整幅度不宜過高。為合理確定供熱價格，實現供熱成本的合理補償，在充分考慮市區居民的實際承受能力以及企業可持續發展的前提下，參考我省其他地(市)的城市供熱價格水平，研究擬定了黑河市區城市供熱價格等相關調整方案。經市政府2012年第4次常務會議研究討論原則通過。
 
　　問：目前我市煤炭市場價格情況如何？
　　答：煤炭價格已放開，屬于市場調節價。根據市政府指示，為使政府能夠控制供熱用煤價格，減少廣大居民、企事業單位的供熱支出，對黑河市宋集屯煤礦銷售黑河市熱電廠供熱用煤價格一直在政府調控下確定價格。這一舉措，不僅使廣大消費者減少了大量支出，而且對于控制供熱用煤的無序漲價也起到了積極的作用。2012年黑河市宋集屯煤礦銷售黑河市熱電廠供熱用煤價格將上漲10%，但上漲后的供熱用煤價格還將比市場零售煤價格低35%。

　　問：調整后的城市供熱價格在全市和全省處于什么樣的價格水平？
　　答：本次城市供熱價格調整后，居民供熱價格在全市仍將處于最低水平，在全省處于中下游水平。
　　問：供熱價格調整后，對低保戶采取哪些補貼措施？
　　答：為使黑河市區低保戶不因城市供熱價格調整受到大的影響，市政府將對城市采取集中供熱采暖的低保戶新增供熱支出給予適度補貼。