市熱力公司及時將今年新開暖用戶信息錄入系統并多次核對，以避免，漏戶、錯填等現象，保證用戶信息的正確性。完善各小區收費基本信息圖，即時顯示各小區的已交費戶數、已交比例，畫面顯示更加直觀，方便工作人員對各個小區收費情況做出分析。優化交費流程，按照使用頻率對交費操作界面重新布局，使之更加人性化，提高了工作效率，減少了用戶的等待時間。增加“報停處理”子欄目，及時對用戶的報停申請做出處理，嚴格按照流程執行，保證了用戶報停工作有序進行。