因為“彈性供熱”的福利，最近不少居民家的暖氣都熱起來了?？杉易」鲙X市范家屯鎮(zhèn)現(xiàn)代富豪家園小區(qū)的張先生卻高興不起來，他家暖氣依舊冰冷，甚至還沒有試水。而供熱公司給出的理由是：小區(qū)入住率低于50%，所以不能供熱。真有這樣的規(guī)定嗎？昨天，本報記者進行了調查采訪。

　　居民反映：去年還供熱 今年不供了

“我家是新建小區(qū)，一共8棟樓，我是去年入住的，去年采暖期給供熱了，但效果不好，一冬沒少挨凍。這回我早早把采暖費交上了，期盼供暖能好點兒，可誰知道今年說不給我們供熱了。”張先生給本報打來電話說，20日那天，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口貼著凱勝供熱公司的公告，說小區(qū)熱用戶不足，達不到開栓標準，所以不能為小區(qū)供熱。

“眼瞅著降溫了，說不供熱就不供了，這一冬我們可咋辦?。?rdquo;張先生無奈地說。

供熱公司：此事正在協(xié)調當中

對于此事，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，他們也沒有辦法，什么時間試水也無法確定。

據(jù)介紹，現(xiàn)代富豪家園小區(qū)是在2012年開發(fā)的，并且去年采暖期還可以正常供暖，可在今年卻出現(xiàn)了這樣的問題。“現(xiàn)在供熱公司說無法供熱，但我們都繳納了全額熱費，這錢怎么算？如果這個供熱公司‘棄管’了，別的公司可以接管嗎？”帶著張先生的疑問，記者撥打了供熱公司的電話，一位工作人員表示：“這件事正在協(xié)調當中，具體情況需要溝通有關領導再給答復。”可至記者截稿時，也未收到供熱公司的回復。

昨晚據(jù)張先生反饋，物業(yè)工作人員表示，可能在10月25日開始注水。

相關規(guī)定：不得以任何理由拒絕供熱

對于這一問題，供熱管理部門表示，居民只要交全款熱費就應該供熱。根據(jù)有關規(guī)定，新建住宅整棟樓入住率不足50%的，由開發(fā)商與供熱企業(yè)進行熱費結算。用戶根據(jù)自己的需求，確定交全額或基本熱費。

而一名供熱業(yè)內人士表示，如果整棟樓入住率達不到50%，肯定會影響供熱效果，因為供熱損耗相當大，很難達到理想溫度。根據(jù)政府文件規(guī)定，如果居民入住率達不到50%，供暖單位有權和熱用戶協(xié)商確認溫度，但不得以任何理由拒絕供熱。

但是，另外一個規(guī)定卻讓居民的保障打了折扣。根據(jù)供熱管理辦法：新交付使用的居民樓，整棟樓入住率低于50%的，供暖單位和居民確認溫度后，如果供暖單位供應溫度低于政府規(guī)定溫度，不在退費范圍之內。

本報記者 邢程 實習生 畢楊 木瑤 孫洪（來源：新文化報）