“你好，12319城管熱線！”10月30日，太原市數(shù)字城管指揮中心的接線大廳內(nèi)，20余名接線員正在忙碌著接聽電話，答復(fù)疑問。其中，有關(guān)市民咨詢供暖問題的電話占了很大一部分，接線員也對眾多市民關(guān)注的供暖問題進(jìn)行了一一答復(fù)。

據(jù)12319受理科武文莉科長介紹，最近一段時間，市民咨詢供暖方面的電話不斷。根據(jù)統(tǒng)計，從25日到29日以來，共接到供暖咨詢182件，內(nèi)容涉及空置房屋該如何收取暖氣費(fèi)；新加入集中供熱用戶管理單位向市民收取熱源異地建設(shè)費(fèi)合理不合理；今冬暖氣費(fèi)如何收取；怎樣才能納入集中供熱；如何收取管網(wǎng)打壓費(fèi)用等。

為了能及時準(zhǔn)確地回復(fù)市民，上周五，他們還專門進(jìn)行了供熱方面的培訓(xùn)。

市民張先生：我家在長治路上有一套房子空著，聽說空置房可以少交一部分供暖費(fèi)，到底怎么申請？得交百分之多少？

接線員：根據(jù)去年10月份太原市城鄉(xiāng)管委和太原市物價局出臺的《太原市城市供熱收費(fèi)管理辦法》，用戶如果房屋空置，需要在每年9月30日之前向物業(yè)公司申請，物業(yè)公司再向所在區(qū)域熱力站申請，熱力站進(jìn)行審核，并為居民家的熱力管網(wǎng)閥門打上鉛封。然后熱力站將居民的申請上報給供熱公司經(jīng)營處，由監(jiān)察大隊(duì)審查后再反饋到經(jīng)營處，經(jīng)熱力公司負(fù)責(zé)人簽字后，整個申請工作才算完成。申請停供后，用戶只需交30%的供暖費(fèi)。

市民劉先生：我們小區(qū)正在進(jìn)行管網(wǎng)打壓，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？

接線員：熱力公司每3年進(jìn)行一次打壓，每平方米0.8元。如庭院管網(wǎng)委托熱力公司進(jìn)行管護(hù)，二次管網(wǎng)維護(hù)費(fèi)為每年每平方米1元，庭院管網(wǎng)維護(hù)費(fèi)為每年每平方米0.3元，現(xiàn)在收取1.2元，是另加有清洗費(fèi)用。

市民王女士：我們小區(qū)加入集中供熱，需要交納每平方米60元的熱源異地建設(shè)費(fèi)，這下來就得七八千元錢。我想問問，到底這入網(wǎng)費(fèi)該由產(chǎn)權(quán)單位出，還是業(yè)主自己出？另外，這異地建設(shè)費(fèi)需要物價局批準(zhǔn)嗎？

接線員：熱源異地建設(shè)費(fèi)即工程建設(shè)配套費(fèi)是按照企業(yè)內(nèi)部預(yù)算產(chǎn)生的，無需經(jīng)過物價局審定。熱力公司收取的熱源異地建設(shè)費(fèi)每平方米60元只針對產(chǎn)權(quán)單位，不針對個人。收費(fèi)依據(jù)的是《太原市人民政府并政發(fā)2000年第25號文件》。

本報記者　宋俊峰