閱讀提示：粗略算算，北方進入冬季供暖期也有一個月了，相信“家里暖氣熱不熱”是大伙兒普遍關注的供暖焦點，而這個問題的答案，很多時候都是無奈的，因為暖氣并沒有達到應有的溫度。面對這種情況，很多住戶選擇報修，但報修幾次發現依舊不那么熱，也就忍了。實在不行，選擇第三方檢測機構為自己討個公道，但高昂的成本和扯皮的現實，卻又讓很多人依舊忍了。就這樣，每年的供暖費一分不少的交著，但實際整個冬天依舊哆哆嗦嗦的過了。冬季這么漫長，我們到底還要默默忍受多少寒冷？

很多住戶家里并沒有達到應有的溫度（資料圖）

— — 焦點

"測溫費"一次600元 北京市民:"成本太高,忍忍算了"

如今，北京如果有居民和供熱企業對于室溫是否達標存有爭議的，可以請第三方機構進行檢測。但一次檢測費用６００元，面對高額收費，一些居民只能“忍忍過冬”。但一次檢測費用６００元，面對高額收費，一些居民只能“忍忍過冬”。原本應是供暖企業和相關部門監督者的第三方檢測，如此高額收費依據何在？為何又在老百姓面前彰顯霸氣十足？ >>

— — 解析

室內供暖不達標，正常報修遇難題

規定：除非管道問題等一些特殊情況，正常報修之后一般是24小時之內要使居民室溫達標。

難點：一些老舊小區存在一些“先天問題”，正常報修這條路并不好走。有的小區因為供熱管線老化，供暖站點擔心管道漏水，不敢升溫升壓，低層住戶家里的室溫始終難以達標。但同時，這些小區往往又存在大面積管道水流不暢或家中密封性不好等問題，因此只能調高片區溫度，二者之間存在著矛盾。這種“問題片區”往往報修后維修人員只是“點到為止”，甚至不乏測溫后說是達標的。>>

很多住戶家里并沒有達到應有的溫度（資料圖）

選擇第三方檢測，復雜又費錢

規定：如果住戶認為室內溫度不達標，供熱單位接到報修后會免費上門測溫。如果供熱單位測溫達標的，而雙方又有爭議的話，住戶可以委托具備室溫檢測資質的第三方機構進行檢測。

現狀：據了解，北京目前有5家具有資質的第三方檢測機構，由北京市質量監督部門進行資質認定，是完全獨立于用戶和供熱部門、供熱單位的“第三方”。

收費：出檢一次的基本檢測費為一個房間450元，每增加一個房間增收40元，再加上100元左右的交通費，一次檢測收費約600元。

案例：

家住北京西壩河附近的鄭先生，感覺家中供暖不達標，報修后仍無好轉，于是申請了第三方檢測。檢測結果顯示，他家的室溫為13.9攝氏度，遠未到18攝氏度的標準。此后，供暖企業——北京市熱力集團有限責任公司派維修人員再次上門檢修，結果發現管道因老化導致水流不暢，最終調高了這片老小區的區域溫度，來保證居民家中供暖。

鄭先生告訴記者，從供暖站第一次上門到最終解決供暖問題，前后數天時間里，他自行墊付了檢測費，而采暖退費卻寥寥無幾。>>

很多住戶家里并沒有達到應有的溫度（資料圖）

檢測費用vs采暖費退費 太任性！

規定：如果第三方測溫也達標，那檢測費將由居民自掏腰包，如果確屬不達標，測溫費用由供熱單位支付，同時還將退回一定的采暖費。

標準對比：

第三方檢測費用：600元

暖氣費退費：幾十塊（如果確實屬于供熱單位原因造成用戶室溫低于標準，將在供暖期結束后的一個月內退費，或抵扣下個采暖期用戶應當支付的采暖費。按北京天然氣供暖價格計算，每100平方米住宅一天供暖不達標，退費僅約25元。）

聲音：

“關鍵是第三方檢測收費太高，如果達標，等于扔了600元，如果不達標，也就退了幾十元。”，“所以一般老百姓都會軟磨硬泡，反復報修，哪怕治標不治本。”

——家住通州區華龍小區的楊女士 >>

高昂檢測費咋解決？要么放開市場，要么統一定價

早在2010年第三方檢測機構問世前，供熱辦相關負責人曾表示，將認定第三方檢測機構的資質，并對室溫測量費進行成本核算，基本檢測費將統一定價。北京市供熱辦副主任許曉晨則表示，之前政府確實出臺過指導價，要求他們盡量壓低利潤，但做不到統一定價。“因為檢測機構是市場化的，不可能制定統一的費用標準。”

上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉認為，如果檢測機構是市場化，就應該遵循市場規律，不能以資質為名卡死在5家，只要符合條件都應該引入競爭，否則就應回歸公益性，政府統一定價