齊魯晚報濟寧訊  “大爺，您家近幾天溫度怎么樣啊？”3日，濟寧四和供熱公司換熱站工作人員走進居民家，針對前期供熱情況不理想的用戶進行回訪。

3日上午，工作人員來到了位于煤氣公司西宿舍的魏大娘家中。一進門，熱氣撲面而來，和室外的低溫形成了鮮明對比。記者注意到，室內(nèi)溫度計顯示的是24℃，魏大娘在家中僅穿了一件薄毛衣。

四和供熱公司運行部主任李超告訴記者，魏大娘家屬于老舊小區(qū)，暖氣設施較陳舊。供暖季開始時，室溫只有18℃左右。考慮到家中居住著兩位老人，他們第一時間派人維修。

“以前我們家室溫不穩(wěn)定，平均也就十八九度，調(diào)試了之后，家里暖和多了，現(xiàn)在每天家里至少二十三四度，熱力公司服務也很到位，還幫我們清洗了過濾網(wǎng)，真不錯。”說起家里暖和起來了，魏大娘笑的合不攏嘴。

3日，四和供熱公司的回訪隊伍先后來到了博雅佳苑、金世西苑、洸河花園、煤氣公司西宿舍、制鏡廠片區(qū)、外塘子街片區(qū)、附院宿舍等小區(qū)居民家中，與居民面對面的交流，宣傳供熱知識、供熱政策，提供室內(nèi)暖氣設施維修、維護的方式，并現(xiàn)場解決居民反映的供熱問題。

“快到春節(jié)了，為讓居民過個暖和年，接下來我們各個換熱站講對轄區(qū)熱用戶一一回訪，解決居民反映的供熱問題。”四和熱力公司辦公室主任王海樂表示，春節(jié)期間，將提供24小時熱線服務以及24小時待命的供熱服務小分隊，確保市民過一個溫暖春節(jié)。

記者 康宇