煙臺(tái)500供熱有限公司現(xiàn)有職工400人，負(fù)責(zé)該公司從首站、主管網(wǎng)、二級(jí)換熱站、二級(jí)網(wǎng)到室內(nèi)采暖設(shè)施的管理、維護(hù)和千家萬戶的熱費(fèi)收取，其供熱面積之大、管理維護(hù)范圍之廣以及在供熱企業(yè)單位面積用人數(shù)量方面，國內(nèi)罕見。

500供熱工程是熱電聯(lián)產(chǎn)的大區(qū)域集中供暖工程，其大容量的鍋爐，實(shí)現(xiàn)了高效率、低排放的環(huán)保要求，這是任何分散供暖小鍋爐所無法相比的。工程從1998年12月開始建設(shè)至2006年底，經(jīng)過10多年緊張建設(shè)，15萬多戶居民和2000多家公建單位享用到500集中供熱，公司遵循“用戶至上，服務(wù)真誠，追求卓越，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，不斷實(shí)踐“溫暖從心開始”的服務(wù)理念。500供熱工程是綠色環(huán)保工程，它的建設(shè)不僅提高了廣大市民的生活質(zhì)量，而且極大改善了煙臺(tái)的城市面貌和環(huán)境質(zhì)量。

500工程建設(shè)以來，市區(qū)已有近300臺(tái)分散供暖小鍋爐被關(guān)停，數(shù)萬戶居民家用采暖小煤爐已被淘汰，在提高了廣大市民生活質(zhì)量的同時(shí)，極大改善了煙臺(tái)市的城市面貌和環(huán)境質(zhì)量，同時(shí)還可為西郊企業(yè)提供全天候的廉價(jià)工業(yè)用汽，較好地改善了西郊工業(yè)區(qū)的空氣質(zhì)量。

據(jù)測算，500供熱工程的建設(shè)，每年可節(jié)煤20多萬噸，節(jié)水10多萬噸，減少灰渣6萬多噸，減少二氧化硫向大氣排放量近7,000噸，減少煙塵44,000多噸，二氧化硫濃度和煙塵削減率可分別達(dá)到60%和40%，極大地改善了大氣環(huán)境，減少了環(huán)境污染，中國供熱信息網(wǎng)了解到提高了城市基礎(chǔ)設(shè)施水平和載體能力，優(yōu)化了投資環(huán)境，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使煙臺(tái)這座海濱城市以嶄新的面貌迎四海賓朋，聚八方來客。隨著工程建設(shè)的進(jìn)一步擴(kuò)展，將給煙臺(tái)市帶來更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

為了經(jīng)營和管理好這項(xiàng)跨世紀(jì)工程，煙臺(tái)500供熱有限公司遵循“用戶至上，服務(wù)真誠，追求卓越，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，不斷實(shí)踐“溫暖從心開始”的服務(wù)理念，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)工程，確保供暖質(zhì)量的同時(shí)，把提高服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)永不竣工的工程，使客戶“身暖心更暖”。為了更好地服務(wù)客戶，在熱費(fèi)收取上，該公司采取與商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)，為客戶發(fā)放繳費(fèi)卡的方式，這樣做既方便了客戶繳費(fèi)，又極大提高了熱費(fèi)收取效率，實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)的雙贏。

在保證供暖質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，他們還積極遵循國家有關(guān)節(jié)能政策，設(shè)身處地為客戶著想，根據(jù)公建單位的用熱特點(diǎn)，提出切實(shí)可行的用熱方案，建議安裝熱量表，按表計(jì)量繳費(fèi)。這一繳費(fèi)方式從宏觀上看，減少了浪費(fèi)，節(jié)能效果很明顯；從微觀上看，也給客戶節(jié)省了不少費(fèi)用。節(jié)支即是增收，公建單位用500取暖收到了明顯的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

實(shí)踐證明：500供熱工程的建設(shè)，既是一項(xiàng)“愛心溫暖工程”，又是一項(xiàng)“環(huán)保造福工程”，同時(shí)也是供熱企業(yè)代表政府與社會(huì)聯(lián)系的最直接紐帶，是供熱企業(yè)為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)的最佳平臺(tái)。

本文來源于：中國供熱信息網(wǎng)，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2015/25854.html