煙臺(tái)500供熱有限公司現(xiàn)有職工400人,負(fù)責(zé)該公司從首站、主管網(wǎng)、二級(jí)換熱站、二級(jí)網(wǎng)到室內(nèi)采暖設(shè)施的管理、維護(hù)和千家萬戶的熱費(fèi)收取,其供熱面積之大、管理維護(hù)范圍之廣以及在供熱企業(yè)單位面積用人數(shù)量方面,國內(nèi)罕見。
500供熱工程是熱電聯(lián)產(chǎn)的大區(qū)域集中供暖工程,其大容量的鍋爐,實(shí)現(xiàn)了高效率、低排放的環(huán)保要求,這是任何分散供暖小鍋爐所無法相比的。工程從1998年12月開始建設(shè)至2006年底,經(jīng)過10多年緊張建設(shè),15萬多戶居民和2000多家公建單位享用到500集中供熱,公司遵循“用戶至上,服務(wù)真誠,追求卓越,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,不斷實(shí)踐“溫暖從心開始”的服務(wù)理念。500供熱工程是綠色環(huán)保工程,它的建設(shè)不僅提高了廣大市民的生活質(zhì)量,而且極大改善了煙臺(tái)的城市面貌和環(huán)境質(zhì)量。
500工程建設(shè)以來,市區(qū)已有近300臺(tái)分散供暖小鍋爐被關(guān)停,數(shù)萬戶居民家用采暖小煤爐已被淘汰,在提高了廣大市民生活質(zhì)量的同時(shí),極大改善了煙臺(tái)市的城市面貌和環(huán)境質(zhì)量,同時(shí)還可為西郊企業(yè)提供全天候的廉價(jià)工業(yè)用汽,較好地改善了西郊工業(yè)區(qū)的空氣質(zhì)量。
據(jù)測算,500供熱工程的建設(shè),每年可節(jié)煤20多萬噸,節(jié)水10多萬噸,減少灰渣6萬多噸,減少二氧化硫向大氣排放量近7,000噸,減少煙塵44,000多噸,二氧化硫濃度和煙塵削減率可分別達(dá)到60%和40%,極大地改善了大氣環(huán)境,減少了環(huán)境污染,中國供熱信息網(wǎng)了解到提高了城市基礎(chǔ)設(shè)施水平和載體能力,優(yōu)化了投資環(huán)境,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使煙臺(tái)這座海濱城市以嶄新的面貌迎四海賓朋,聚八方來客。隨著工程建設(shè)的進(jìn)一步擴(kuò)展,將給煙臺(tái)市帶來更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。
為了經(jīng)營和管理好這項(xiàng)跨世紀(jì)工程,煙臺(tái)500供熱有限公司遵循“用戶至上,服務(wù)真誠,追求卓越,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,不斷實(shí)踐“溫暖從心開始”的服務(wù)理念,在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)工程,確保供暖質(zhì)量的同時(shí),把提高服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)永不竣工的工程,使客戶“身暖心更暖”。為了更好地服務(wù)客戶,在熱費(fèi)收取上,該公司采取與商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng),為客戶發(fā)放繳費(fèi)卡的方式,這樣做既方便了客戶繳費(fèi),又極大提高了熱費(fèi)收取效率,實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)的雙贏。
在保證供暖質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),他們還積極遵循國家有關(guān)節(jié)能政策,設(shè)身處地為客戶著想,根據(jù)公建單位的用熱特點(diǎn),提出切實(shí)可行的用熱方案,建議安裝熱量表,按表計(jì)量繳費(fèi)。這一繳費(fèi)方式從宏觀上看,減少了浪費(fèi),節(jié)能效果很明顯;從微觀上看,也給客戶節(jié)省了不少費(fèi)用。節(jié)支即是增收,公建單位用500取暖收到了明顯的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
實(shí)踐證明:500供熱工程的建設(shè),既是一項(xiàng)“愛心溫暖工程”,又是一項(xiàng)“環(huán)保造福工程”,同時(shí)也是供熱企業(yè)代表政府與社會(huì)聯(lián)系的最直接紐帶,是供熱企業(yè)為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)的最佳平臺(tái)。
本文來源于:中國供熱信息網(wǎng),原文地址:http://www.china-heating.com/news/2015/25854.html








