近日，隨著最大的蒸汽工業用戶預付款達成意向，河北供熱公司工業用戶預收費工作全面鋪開。

為降低企業經營風險，2014年8月，河北公司供熱公司啟動了工業用戶預收費工作。該公司工商業常年用戶年度蒸汽銷售額占公司全年銷售額六成之多，多年來一直采取先用熱后付費收費模式。為了杜絕工商業用戶拖欠熱費，降低經營風險，扭轉被動收費局面。近年來該公司從改變用戶觀念做起，大力宣傳“熱是商品，用熱必須先期交費”的理念，逐步引導用戶轉變“福利用熱”的觀念，增強用戶繳納熱費的積極性，爭取用戶的理解。該公司根據用戶不同特點制定多種舉措，以耐心、誠心贏得用戶的信任和配合。一方面將預收費指標逐級分解，利用收費系統管理平臺，做到用戶汽量的分析、預警，制定激勵政策，全面調動收費人員的工作積極性；同時加大對重點難點用戶的攻堅，會同相關部門集中力量協調、解決好預收費工作中存在的突出問題，最終凝聚著收費員心血的預付熱費逐筆收繳入賬。

預付費工作的開展和落實，徹底轉變了工商業用戶多年來先用熱后付款的歷史，是營業收費工作的重大突破。為保障企業的利益，有效降低企業經營風險奠定了良好基礎，進一步加快了該公司管理創新、發展創新的步伐。來源：營業部