近期氣溫持續走低。為了應對嚴寒天氣的到來，日照市熱力公司提前組織應對，多措并舉，確保供熱運行服務質量。

日照市熱力公司供熱調度室內，工作人員正在實時監測供熱運行實時數據。“全天候值班，實時觀察數據，發現異常及時通知相關工作人員。嚴寒期間，我們也會根據情況，適當調高水溫，以保證用戶家室溫正常”，工作人員鄭潤澤告訴記者。

與此同時，日照熱力公司的客服人員正在接聽報修電話并認真記錄報修內容。工作人員說，“接聽來電后記錄報修內容，然后確認報修用戶所屬供熱站，及時通知相關工作人員去用戶家檢查處理，并做好電話回訪這是我們的工作職責”。據了解，嚴寒期間，該部門24小時值班，確保及時處理報修問題，確保供熱運行服務質量。
　　
     上周末，記者隨機來到位于日照市熱力公司第三供熱站管網末端小區21號二單元的某住戶家中，發現其家中溫度計顯示為22.9度。該用戶告訴記者，最近，她們家里溫度一直在20度到22度之間，極少有低于20度的情況出現。“家里供熱溫度如果異常，可以聯系公司的客服或供熱站說明情況，我們接到報修通知后，會及時的過來檢修處理，”工作人員告訴該用戶。

另外，日照市熱力公司還每天對供熱設備和外管網進行巡視檢查，及時清除設備存在的隱患和問題，制定了供熱應急預案，準備了充足的備品備件，一旦設備出現問題，能夠及時到達現場，力爭在最短的時間內恢復供熱。       

來源：中國供熱信息網